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为拓宽非诉讼矛盾化解途径，方便解决居民遇到的法律问题，持续做好“苏解纷”非诉服务平台推广工作，向居民群众提供便捷的矛盾调处服务。近日，苏州高新区枫桥街道龙池社区组织开展宣传活动，全方位推广“苏解纷”非诉服务平台。
“苏解纷”是省司法厅开发的微信小程序，今年6月开始推广使用，为群众化解矛盾纠纷提供线上新渠道。自上线以来，龙池社区积极开展“苏解纷”宣传推广活动，引导居民通过“苏解纷”小程序申请调解纠纷，真正让非诉讼服务走到群众身边，切实解决群众急难愁盼。推广过程中，社区通过“线上+线下”扩大“知名度”。线上，将“苏解纷”非诉服务项目、服务主体、受理方式、办理流程等内容通过微信群、微信朋友圈转发，普及使用方法、服务范围及典型案例；线下，社区工作人员、综合行政执法人员、三级网格员一起通过现场指导、PPT演示等方式，对群众进行“苏解纷”小程序使用培训，做到人人会用，人人推广。
目前，“苏解纷”取得了一定的推广成效，但与此同时，还存在群众的知晓率和使用率偏低的问题，下一步，龙池社区将会加大宣传推广力度，使“苏解纷”小程序的应用更加广泛，并有效提高广大群众的法律保护意识，增强解决纠纷、维护自身利益的本领，为辖区法治建设打下坚实的基础。（仇诚彦）
本文来源：网易苏州
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