“太感谢你们了，心里的一块石头终于落了地！”日前，一面印有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到了枫津社区工作人员手里，感谢社区为民解忧办实事，解决了枫津新村37-40幢安装民用天然气使用管道一大历史难题，化解居民困扰的同时，有效排除了安全隐患，提升了社区宜居环境。
畅通小区天然气管道后的“双向奔赴”，是枫桥街道老旧小区改造的缩影。私搭乱建、路面坑洼、雨水管道老化、路灯不亮……随着人们生活质量的不断提高，老旧小区的配套设施已不能满足居民的日常生活需求。枫桥街道启动老旧小区改造提升项目，通过广泛征求居民意见、整合多方服务力量，充分利用社区空间，丰富社区服务供给，以“改”促“变”，“改”出居住环境新面貌，“改”出群众幸福新生活。
应改尽改，“内外兼修”解民忧
“以前啊，我们小区里的道路破损严重、路灯线路老化、小区停车位紧张，特别是碰上大雨，小区里面还容易积水，小区老了问题就多！现在好了，你看，小区的道路平整又宽敞，小区绿化也搞得蛮好，整个环境让人看着就舒服。”家住富康新村的沈阿姨笑着说。
富康新村不同于得天独厚的新建小区，它是老旧小区改造成功的典范。小区始建于上世纪90年代，小区改造前，因地势低洼，雨季经常水淹，且各种设施已落后破旧，小区居住环境较差。
为此，富康新村作为枫桥街道第一批老旧小区改造项目，于2017年10月份开工，全方位对小区进行了改造。拓宽道路、翻新路面、增加停车位、改造雨污水管、整治弱电线、改造景观绿化、增设安防系统和增设文化和公共服务设施等一系列动作，街道投入约2000万元完成了富康小区门禁、技防、停车位、环境等14项硬件的改造升级，使富康新村焕然一新。
小区基础设施进一步完善，整体环境得到明显提升，高新区人民医院、食行生鲜等共建单位定期开展便民活动，党社之家每月还会举办支部主题党日活动、文体活动，大大提升了富康居民的生活质量和幸福感。
问需于民，群众“点单”顺民意
“家里孩子下楼骑自行车，每次都要扛着上下楼，很不方便”，“我爸妈腿脚不好，就因为没有电梯，一直不肯住过来”……老旧小区没有电梯一直是居民尤其老年居民上下楼难的一大困扰。
考虑到推进既有住宅加装电梯是进一步完善既有住宅使用功能，提高居住品质，方便居民生活的重要措施，枫桥街道在积极落实上级文件要求的基础上，迅速面向社会征集并确定以时代花园为试点，在完成现场勘测、图纸设计和工程预算后，按步进入审批和施工。
经过数月的紧密安排，时代花园8幢4单元和5幢2单元两台加装电梯如期交付，当天，业主们从工作人员手里接过期盼已久的电梯钥匙，激动不已，纷纷排队当场乘坐体验一番，圆了多年的“电梯梦”。枫桥街道也将继续推进加装电梯，结合各个小区实际情况，为居民提供详细的政策指导和便捷的申请流程，让更多的多层小区居民住上电梯楼，进一步做好为民、便民工作。
常态长效，久久为功聚民心
走进枫秀苑，大门口“欢迎回家，安全出行”八个大字映入眼帘，这是居民们用废弃的轮胎做的，转首向右，一堵文化墙更是引人注目，从太湖风光，到枫桥特色的龙池风景区，再到粉墙黛瓦的苏式古街，一步一景成为小区一道靓丽风景线。
据悉，枫秀苑作为康佳社区最早的动迁小区，始建于1996年，经过三年动迁小区改造，环境如今有了翻天覆地的变化：特色主题墙绘破题外立面老化问题，打造“青青葵”花园角落确保环境整改“无死角”，道路修补、雨污水管疏通实现雨水天气“吐纳自如”……大变样的同时，一个新的问题摆在了眼前：老旧小区改造三分建、七分管，如何做到改变环境的同时，凝聚人心，实现改造成果的常态长效？
在反复协商探讨后，一个观念在康佳社区达成共识：破就要破陈旧的思想，如原先自然村的门前堆放、种菜、占用公共空间等习惯；立就要立身份的认同，即“小区是我家”，动员带动大家一起共建共享和谐幸福新家园。由此，社区引进专业的社会组织，每月开展志愿者培训、知识讲座、兴趣小组等形式的活动，通过提升公共服务的质量，提高居民素质，丰富他们的业余生活，同时激发起群众参与社区建设的积极性。
此外，打造“花房议事厅”，由物业代表、业委会、网格员、党员代表和居民领袖组成“百姓规划师”队伍，从垃圾分类到小区建设，“百姓规划师”们集思广益，群策群力，以己之力让社区家园越来越美。
推进老旧小区改造，是一项顺民心、得民意的民生工程。既要“面子”，更要“里子”，让居民得到实实在在的便利。近年来，枫桥街道共投入约3亿元累计对辖区内23个老旧小区开展改造升级。下一步，枫桥街道将更加深入了解群众诉求，充分调动居民群众参与社区改造的积极性和主动性，努力把老旧小区改造这项民生工程做实办好。（孙悦）
本文来源：网易苏州
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