“我的前半生都在部队”
这一次，她决定“走出去”
马莉萍，医学类护理专业，1990年参军，2008年开始在无锡事业单位军队干部休养所。从90年到20年，近30年封闭式管理工作经历让她跟社会接触很少。她热爱学习，积极向上。总要利用闲暇时间做些事情，考了二级心理咨询师证书、参加多场公益讲座学习。
在她看来，人生就要不断向上向前。去年退休后，一直想着再做点有意义的事。体制内工作的她，决定以做经纪人开启人生下半场。“德佑门店在无锡、全国有很多家门店，我特别信任大品牌效应。加上房产经纪是大众日常都接触、又觉得很有门道的领域。”
“我个人经历了两次买房/换房的经历，深有体会！关乎百姓安家置业的大事需要了解的专业知识有很多，我想要重新开始学习，为身边有需要的人提供帮助。”就这样选择了她家所在社区附近的无锡德佑瑜憬湾店。
入对行乘风破浪
80%成交来源线上商机
“成为房产经纪人，每天都很充实，我觉得选对了行业！最大的习惯养成就是手机不离身，为的是不错过每一个进线客户的咨询。毫不夸张，洗澡都要将手机放在旁边，以便及时做1分钟响应。”
“一开始会有顾虑，和以前的工作相比，中介更考验我的综合能力，比如对行业知识和政策的掌握程度、抗压性、谈判技巧还有和客户沟通的能力，我只能不停去学，去尝试。”
对于入职2个月的马莉萍来讲，行业新人要不断在业务实践中总结经验，重点是要“走出去”。从租赁业务开始做起，日常在没有客户带看的每一天，她都保证半天的时间去空看、跑盘，核对房源信息进行录盘，完善房源的每个字段信息。
“带有目的性的跑社区，会有不一样的收获。”无论是带看还是空看，都能收房收客。“在每一个业务完成动作的背后会带来展位，商机也会越多。我的付出都能被清晰的记录。”做好房源维护、定期回访业主，在遇到问题解决问题过程中，提升服务专业度，这是一个积累的过程。
客户找房的渠道变了
找到靠谱的中介有方法
谈及自身买房经历，马莉萍感慨道：“当年我买房全凭身边的朋友介绍，最终买了朋友购买后评价不错的楼盘。”在她看来，现在买房有很多种途径找到靠谱的服务中介。
比如在贝壳，打开APP找经纪人页面，可以找贝壳分高的经纪人（贝壳分是通过大数据模型算法，展现经纪人在业务中的综合得分，得分越高表明经纪人的综合表现越好）。看满意度（客户评价/客户满意度，即在贝壳APP经纪人个人主页面展示，经纪人每服务完成一组客户，都会邀请客户进行打分，客户可以根据经纪人的整体表现进行评价）。
看咨询量（咨询量是门店经纪人在贝壳找房APP线上接待的客户咨询人数，该人数会累积展示在经纪人个人主页面/个人店铺主页，供其他客户咨询参考）。看成交量（成交量即门店经纪人历史成交套数，是经纪人自入职以来成交的房屋套数，包括新房、二手房、租房。历史成交数据，可以直观的体现该经纪人在服务客户置业的过程中，体现出来的效率、专业，以及认可度、满意度）。这些维度，都可以为需要找房子的客户选择理想型中介提供便捷真实可靠的参考。
热心社区公益事业
连续数月走在抗疫一线
时代在不断进步，个人也要与时俱进。房产新经纪服务时代，在马莉萍眼中，专业的经纪人除了过硬的业务知识、处理问题的能力，还要具备一颗向善的心。
在无锡今年疫情期间，医务人员人手不足，马莉萍一直走在抗疫一线，主动请缨协助荣巷街道做采集核酸志愿者，为抗疫事业出一份力。随着防疫常态化，她表示只要街道有需要，会全力以赴给予支持。
她说：“曾经是医疗行业战线的行业老兵，应该用自己所学尽自己所能为身边有需要的人做点事情。”除此之外，还积极参与贝壳公益活动，走进社区当志愿者教长者们用智能手机运用。
“虽然我是门店年龄较大的从业者，但我在房产经纪服务领域还只是刚刚开始。”保持热爱，充实自我。这是我们在一位军人身上看到的向上向善的精神，也是在一位退休后勇于突破自我，仍然不断追求自我价值实现的新职场女性身上感受到的努力向上的力量。的确，人生就是要在不同阶段去做尝试，开启属于自己的成长之旅。
本文来源：网易无锡
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施焱雯_NO1835
