近日,为推广网格管理服务工作,苏州市姑苏区平江街道梅巷社区将“致居民朋友的一封信”张贴在小区各个楼道的宣传栏。
社区每个基础网格都有网格员,为居民提供更规范更细致的服务,成为居民和政府交流的一个窗口。网格员每天都会在小区巡查,及时为居民排忧解难,反馈各种问题,获得了居民的好评和称赞。
近日,梅巷社区一名九旬老人在小区内摔倒,幸亏巡查的网格长发现,借来轮椅帮助老人送到社区卫生所,再联系到老人家属,将老人安全的送回家中。安全巡查、疫情防控、公益服务……网格员用脚丈量社区民情,用心聆听群众声音,
为了让群众少跑腿、少添堵,网格员们在自己的基础网格内认真积极地工作着。在前期,社区通过发放“网格员联系卡”,各楼栋居民都知道了所在网格长、网格员的手机号码等联系方式,居民们足不出户就可以联系到社区和网格员,居民家中大部分的突发状况都能够通过“拨通手机”轻松解决。
梅巷社区党委书记顾辰晏说,“致居民朋友的一封信”以及“网格员联系卡”都是为了让居民朋友们更好的了解网格和网格员的工作,更充分地享受网格化管理带来的便利,社区网格通过收集群众诉求,帮助弱势群体等为民服务不断提升居民的获得感、幸福感和安全感,共建和谐美好家园。