“小朱,我的手机怎么都连不上家里的无线网,你能不能到我家里去看看是怎么回事呀?”今天下午,家住在姑苏区白洋湾街道虎池苑小区14幢的潘泉妹阿姨急匆匆跑到虎池苑社区说道。
接到求助信息的网格员朱雪妹阿姨第一时间来到潘阿姨家中,仔细查看家中的网络连接情况,发现家中并没有路由器,询问潘阿姨后得知家中的有线电视机顶盒上有网络可以连接。朱阿姨没有碰到过这种情况,通过查询后发现机顶盒的确有无线网功能,便立刻打开机顶盒,将潘阿姨的手机连上了家中的无线网。“我们年龄大了,平时对网络这块完全不懂,手机不能上网,急的不行,真没想到你会弄这个,谢谢你帮助我连上了无线网,现在可以和我妹妹视频聊天了。”看到手机连上网后的潘阿姨高兴地对网格员朱雪妹阿姨说。
虎池苑社区网格员一直秉承着“服务居民无小事”的理念,时刻保持着为民服务的热心、真心和诚心,无论何时何地,只要居民有需求,总是有求必应,认真负责地做好每一件事情,得到了辖区居民的好评,为和谐幸福的社区贡献一份力量。