广发银行南京分行优化账户服务 多措并举助力小微企业纾困解难

“广发银行开户效率太高了！多亏你们的简易开户服务，使得我们个体户成功办理了代缴税款，解决了我们的难题，太感谢了！”王女士由衷发出感谢之词。

近期，某个体工商户的会计王女士焦急地在广发银行南京分行网点大厅咨询企业开户问题，告知银行工作人员单位刚刚完成工商注册，已取得营业执照，负责人因疫情被隔离无法亲自前来网点面签，现在急需开立银行账户办理代缴税款。广发银行南京分行工作人员在了解客户情况后，立即为其制定开户方案，推荐使用小微企业简易开户通道，当天下午即成功开户，解决代缴税款问题，并与客户约定在完成尽调后设置与其相匹配的账户功能。王女士对于我行提供的省心、省事、省钱、省时的全流程开户服务表示非常满意。

这样的故事只是广发银行优化企业开户服务举措的一个缩影。受疫情影响，不少小微企业发展受困，广发银行主动担当，通过一系列举措积极助力小微企业在特殊时期纾困解难。

优化账户服务，一站服务“更迅捷”

广发银行南京分行通过设置小微企业服务专窗、“绿色通道”提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先等级，显著缩短开户时间；实现开户签约“一站式”服务，客户仅需签署开户申请书、账户管理及产品签约综合管理协议，加盖印鉴卡，即可“一站式”办理开户及产品签约；多项签约服务实现一次授权、一次收费、一次打印、让客户少填单、少盖章，有效提升客户体验；推出智能化“云柜员”服务，在预审核资料后，采用云柜员真人视讯与客户互动，自助完成业务审核、资料查验、账户开立及产品签约，大大提高了开户时效。

推广简易开户，企业开户“更贴心”

广发银行南京分行对小微企业和个体工商户提供简易开户模式，方便暂无固定经营场所、未实际开展经营和自主创业、无具体办公区域的小微企业先开立具有基本支付结算功能的简易账户。企业正常营业后可申请将简易账户升级为普通账户，控制账户风险的同时，有效改善企业开户“难、慢、烦”的问题。

实施优惠措施，降低收费“更惠民”

广发银行南京分行积极履行社会责任，在持续提升对公开户便捷化的同时，确保支付手续费减费让利工作落实到位。自2021年9月30日起至2024年9月30日期间，广发银行南京分行对小微企业和个体工商户办理首个（或指定一个）对公结算账户开户费、电子银行安全认证服务费等收费实行减免优惠。后续广发银行南京分行将持续宣传减费让利优惠政策，继续落实各项政策举措，提高小微企业和个体工商户对减费政策的知悉率。

优化账户服务、落实支付减费让利是助力实体经济发展、改善营商环境的重要举措。广发银行南京分行将持续优化营商环境，进一步提升账户服务质效，用实际行动服务实体经济，助力小微企业蓬勃发展。