近日,姑苏区白洋湾街道虎池苑社区的网格员朱雪妹接到居民唐阿姨的求助电话:“小朱,不好意思打扰你了,我在家看电视突然屏幕黑了,声音也没有,我实在不知道怎么办了,能帮我弄一下吗?”
接到求助电话后,朱阿姨与小蒋第一时间赶到唐阿姨家中,确认不是断电、电视插头松的问题后开始着手研究机顶盒。经过朱阿姨的仔细观察后发现了问题,并找来螺丝刀,轻轻松松就使机顶盒恢复了正常。电视修好后,唐阿姨打开电视开心的说“真是太感谢你们了,电视突然故障我都不知道怎么办才好,还好有你们,我可以继续看我喜欢的节目了。”
虎池苑社区网格员一直秉承着“服务居民无小事”的理念,时刻保持着为民服务的热心、真心和诚心。网格员一个小小的举动,不仅将温暖送到居民的身边,更将温暖送入居民心中,提升居民幸福感。