江苏
分享至
近日，姑苏区白洋湾街道金色里程社区返聘网格长邹雪英在日常走访小区困难人群时，遇到一位阿姨的求助：“我想办残疾证，但我腿脚不方便，子女也不在这边，我该怎么办啊？”
经过仔细询问，这个阿姨名叫王凤兰，家住金色里程家园，需要办理残疾证，但因腿脚不方便，且子女不在身边，没办法到社区办理，刚好遇上网格长上门走访，想问问怎么办。网格长邹雪英了解清楚情况后表示，社区有帮办、代办制度，可以为其开启全程代办服务。王阿姨听了很开心，当即向社区申请代办残疾证服务,网格长按流程收齐相关材料后，替王阿姨交到社区便民服务中心窗口办理，办理完成后，又将残疾证送到王阿姨家，王阿姨手拿新办好的残疾证，脸上露出满心的喜悦。“非常感谢咱们金色里程社区便民服务中心的工作人员和网格员，你们的服务既有温度又有速度，真正方便了像我这样行动不便的老人，为你们贴心的服务点赞！”王凤兰阿姨由衷的称赞。
为更好的服务辖区内居民，为困难人群提供便民服务，金色里程社区于2021年，专门为不方便来社区办理业务的群体开设了“帮办代办”窗口，今年以来，金色里程社区便民服务中心“帮办代办”窗口已经为20多位需要代办帮办的居民开通办事“直通车”，提供暖心便民的服务窗口，打造服务金名片！
本文来源：白洋湾街道
责任编辑：
丁云_SZ06
