江苏
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临近年末，一年一度的残疾人免费乘车卡增效工作又开始了，为保障残疾人免费乘车功能正常使用，姑苏区白洋湾街道和泰社区网格员们自发轮班为残疾人提供刷卡引导服务。
据悉，和泰社区将残疾人免费乘车卡智能终端机设于工作站内，而工作站与居委办公点设于不同地方，由于工作站工作人员较少，和泰社区又承接了本小区及周边另外两个小区的所有残疾人乘车卡增效业务，所以工作人员忙碌时，无法及时为残疾人提供刷卡帮助，遂社区网格员在完成每日巡查后自发轮流值班，为不会刷卡的残疾人提供引导与帮助。
和泰社区网格员的暖心服务，既让特殊群体享受到了便民服务关怀，又减轻了工作站工作人员的工作负担。
本文来源：白洋湾街道
责任编辑：
丁云_SZ06
