通安镇：协商议事助力社区破解治理难题

“如何推动老年友好型社区建设”“深化楼道消防安全群防群治”“解决新能源充电汽车充电难”……今年以来，通安镇华通三区按照“有事好商量”协商议事工作活动部署要求，聚焦党政关注的要事、民生改善的实事、社区治理的难事，引领多元主体共商共治，充分体现了“有事好商量”的内涵。

精准筛选议题 回应急难愁盼

今年以来，华通三区共开展“有事好商量”协商议事活动10多场次。议题从何而来？“都是老百姓身边的操心事、烦心事、揪心事。”社区负责人表示，华通三区协商议事紧扣社区中心工作“大方向”，聚焦服务群众、设施提升、文明城市、群众共治等重点关切，通过党政点题、群众出题、委员荐题等方式筛选协商议题，力求解决实际问题。华通三区建成于2006年，新能源汽车充电桩规划缺失，群众汽车“充电难”问题反映强烈。依托社区协商议事室这一平台，社区召集社会组织、物业等各方走访了解情况、座谈协商解决方案。“协商议事提出的方案都落实了，我们感到特别窝心！”小区居民胡先生表示。通安镇政协工委相关负责人表示，这一案例生动体现了协商议事的精髓，是一次典型的协商解决“急难愁盼”的议事活动。

创新工作机制 激发群众动力

在多次协商议事中，社区创新线上线下渠道，让更多居民可以参与协商议事。同时，及时通过社区公示栏、居民微信群等平台发布协商议事成果落实的进度，让居民“心中有数”，截止当前累计共有2385人次参与、1820人次参与问卷调查，为成果转化提供了群众意见支撑。热心志愿者顾龙杰，因为在校学习，全程通过微信、直播等手段远程参与了近期举办的“深化楼道消防安全群防群治”协商活动全过程，表示互联网消除了空间距离，让他出门在外也能为“家里”出谋划策。除了网上协商，远程协商，楼道也成为延伸协商议事触角。结合文明楼道建设，设置楼道“留言板”“心愿墙”，由专职网格员定期收集群众关心的关键小事，进行整理汇总、筛选。充分发挥了居民在社区建设过程中的主体作用，让居民从“要我做”转向“我要做”，推动协商民主实现“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”，切实密切党群情，凝聚群众心。

注重成果转化 提升协商质效

“真”协商就要看到实实在在的效果。在文明典范城市建设中，社区充分发挥民主协商的独特优势，注重“法理情”的结合，开展“‘停车难’问题调研”“发放规范停车倡议书”“停车公约意见收集”等志愿服务，举办专题“有事好商量”双月协商议事会，并通过线上征集、投票等形式让更多的居民关注和参与到公约的修订，广泛收集居民意见、建议，最大目标实现“商必有果”。过程中，还成立了社区、物业、志愿者等组成的修订小组，草拟、修订出《文明停车公约》。公约全文只有112个字，字字贴心入耳，句句朗朗上口，将文明停车规范娓娓道来，为矛盾的解决立下了“规矩”。并成立30多人的志愿服务队伍，通过在楼道、社区大门口等全场景的展示及微信、广播等渠道进行宣传引导、乱停引导，从思想源头、行为意识方面引导居民形成文明停车的良好习惯，营造了整洁、有序、文明的人居氛围。“不积跬步无以至千里。”华通三区政协条线相关负责人表示，社区有事好商量协商活动都有一个共同点：虽然目标不大，但是成果可见。盯准不起眼“小切口”，实现一点点“小进步”，才能让协商在基层生根发芽，遍地花开。

通安镇相关负责人表示，希望华通三区将继续坚持协商质量导向，推动实际问题在协商中解决、矛盾在协商中化解、共识在协商中凝聚，推进‘有事好商量’协商议事活动进一步提质增效、常态长效，全面擦亮‘有事好商量’特色品牌，把协商成果转化为高质量发展的不竭动力。(费黎芹)