通安镇获苏州市矛盾纠纷专业调解组织建设示范单位

近日，通安司法所荣获苏州市矛盾纠纷专业调解组织建设示范单位。

近年来，通安坚持稳扎稳打，不断突破创新，着力化解各类矛盾纠纷，为全镇的高质量发展创造了和谐稳定的社会环境。今年，通安镇更是以镇综治中心（矛调中心）等项目管理为抓手，有效推进综治工作和平安建设重点项目落地生根，极大提升了全镇综治和平安建设整体水平。

发挥模范引领 打造亮点品牌

近日，司法所收到了来自华通二区曹先生送来的一面锦旗，感谢人民调解员俞建芳为其成功调解长达5年之久的遗产分割一案。据悉，通安镇注重发挥典型引领，积极培育镇级建芳调解室和社区级冯俊毅调解室两个品牌工作室。俞建芳先后荣获省市诸多荣誉称号，获得群众高度信任与认可，其调解经验和方法被提炼总结并宣传推广，已被学习强国等多家媒体报道。社区民警冯俊毅被评为2021年度全国人民优秀警察，并成为市区政法系统先进英模代表。冯俊毅总结出“观、听、析、设、调”纠纷调解五步工作法，还推出“1＋Ｎ”纠纷调解模式，即1方警力会同Ｎ股社会力量，成立由律师、心理咨询师等行家里手以及乡贤、老党员等社会人士组成的蓝盾志愿队伍，助力就地提供解决方案，协助矛盾高效化解。

明确各级职责 提高实践能力

日期，社区网格员张芊芊成功化解了碧桂园小区的一起邻里漏水赔偿纠纷，有效避免了居民与物业及邻里间的矛盾不断激化。为了使矛盾更好的在基层化解，通安镇成立矛盾纠纷小组，促使案件分级分类层层化解。根据纠纷复杂程度、影响大小等综合因素，将矛盾纠纷分为简单矛盾纠纷、一般矛盾纠纷、重大矛盾纠纷、积案纠纷，并将四类纠纷通过涉案金额和涉案人员等进行了精准划分，明确了村（居）调解小组、村（社区）调委会、镇调委会的各自职责，使矛盾解决在最小单元。

多元合作 “一站式”服务解民忧

为更好帮助群众纾困，通安镇将心理疏导服务融入矛盾纠纷的调处化解，筹建安忻心理咨询室，并协调区妇联、卫生等部门争取相关专业支持。华通六区多元化利用现有资源，帮助权益受损的妇儿进行依法维权，邀请律师进社区，开设“律师面对面”服务；引导清单内的妇女儿童参与活动，拓展朋友圈，找到压力释放点，缓解内心矛盾，从源头上进行干预；进一步提升辖区妇女的满意度和幸福感。同时，以建设镇和村（居）两级矛调中心为契机，加大与区劳动仲裁院、区法院、区检察院等专业部门的深度协作，通过矛盾纠纷的“一揽子接收、一揽子调处、一链条解决”，为通安镇居民提供矛盾纠纷调处化解的“一站式”服务。华通四区创建社区级矛盾纠纷调处化解中心，成为全区社区治理法治化的典范。

下一步，通安镇将以此次荣誉为新的起点，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，致力打造社会矛盾纠纷调处化解示范样板。(时兰杰)