江苏
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12月5日上午，苏州市姑苏区平江街道永林社区辖区居民魏永年将一面印有“为民排忧，替民解难，真诚贴心，为民服务”的锦旗送到了永林社区，感谢社区工作人员给予他们家庭的关怀和帮助，对社区真情排忧解难、成功化解纠纷、及时解决困难诉求表示衷心地感谢。
一个月前，社区网格员在日常巡查中，经过魏永年家，听见他和邻居争吵，就立即询问了争吵原因，在充分了解了事情的原因和双方的意愿后，向社区书记和主任报告了此事情。社区书记和主任再次到魏永年周边邻里家调查相关情况，协助他联系邻居，并多次组织双方进行当面调解。社区又多次把双方召集到一起，坐下来心平气和地将问题诉求一一说开，最终在垃圾分类志愿者的协助下，魏永年把95岁老母亲家门口的杂乱花坛及垃圾清理干净，两家的矛盾得到妥善解决。魏永年激动地说：“我们家的事让社区书记、让大家费心了，老母亲比较固执，一人在家我也不放心，如果没有你们的多次帮助和耐心调解，我们和邻居的矛盾肯定解决不了，真的特别感谢！”。
永林社区党委书记潘小芸表示:“一面锦旗，不仅体现了辖区居民对社区工作的肯定和信任，更为社区工作持续开展注入了源源不断的动力。接下来，永林将继续做好居民服务保障工作，用自己的真心、热心、爱心化解邻里纠纷，以更加周到、热情地服务，当好群众贴心人，使邻里矛盾大事化小、小事化了，努力构建和谐社区，进一步提高居民的安全感、获得感和幸福感。”
本文来源：平江街道
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胡海涛_SZ030
