江苏
姑苏区白洋湾街道宝祥社区党支部在宝祥苑党群服务阵地“小巷红韵”祥和邻里广场开展了听民声、解民意、诉民求的活动，由社区党员、居民骨干组成的“海棠先锋”驻点倾听了解居民群众的需求，从“小切口”助推“大民生”，全力推动工作力量在一线、为民服务在一线、解决问题在一线的方针。
活动现场，居民向“海棠先锋”反映了小区主干车辆违停乱停现象增多、楼道灯光昏暗、宠物随处便溺等问题……其中，刘老伯迫切希望自己反映的问题能尽快得到解决。他反映，年久失修的沿河步道坑洼不平，有好几个大坑，遛弯散步很不方便。这不仅有损小区环境面貌，还极易绊倒行人，尤其是对刘老伯一样腿脚不便、长期需要坐轮椅出行的居民影响甚大。
活动结束后，“海棠先锋”优先将刘老伯的诉求向宝祥社区党支部书记反映。经过实地勘察，党支部书记王荣发现先前修复过的步道又出现了几个大坑，立即与物业联络沟通。不一会儿，物业工程部施工人员便带来了工具和辅料，用水泥对步道上的凹坑进行填补，再将鹅卵石一颗颗嵌在水泥上，半响就将步道修复好了。活动当日下午，刘老伯在得知自己反映的问题得到解决后，高兴地说道：“我上午才反映的问题这么快就给解决了，社区真是好样的，为他们的办事效率点个赞。”此后，宝祥社区还沿河新增了照明路灯和休闲座椅，方便大家晚上散步出行，并组织“宠爱有道”萌宠志愿队，对步道两侧草丛内的宠物粪便进行了捡拾清理，还给居民一个舒适、洁净的休闲环境。
宝祥社区党支部书记王荣表示，“海棠先锋”驻点倾听居民诉求的活动既服务好群众，对拉近党群关系起到了良好作用，又充分调动了居民参与社区治理的积极性和主动性，更是锻炼提升了“海棠先锋”队伍为民服务的能力，积累了宝贵的工作经验。此外，宝祥社区还以美丽楼道为载体，新增党建元素装饰以增强思想引领，并在各单元楼设置便民服务箱来收集居民意见，畅通党群沟通渠道。接下来，宝祥社区将健全常态化民情民意沟通机制，继续广泛倾听、精准了解群众诉求，及时回应群众关切的民生大小事，用心用力解决好群众急难愁盼问题，把民生需求真正办到群众心坎上。
本文来源：白洋湾街道
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杨珂_SZ3294
