江苏
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红梅迎雪放，玉兔踏春来。自1月5日起，工行无锡宜兴支行“2023年贺岁纪念币”兑换工作全面开始，为应对兑换客流高峰，保障兑换工作有序进行，该行高度重视、提前谋划，积极开展纪念币兑换工作。
该行提前召开专题会议，认真学习此次兑换工作有关事项的通知，传达布置各项工作要求，同时制定相关应急预案，要求员工熟悉掌握突发情况的应对措施，避免发生服务事件。
兑换期间该行设置纪念币专用兑换窗口，划出纪念币兑换通道，专职人员协助厅堂分流，提示等待客户需要携带证件及现金，最大限度减少服务等待时间。与此同时，该行书法爱好者在大厅挥毫泼墨，当场书写“福”字和对联赠予客户，一字一句都承载着工行对客户的祝福，增添新春佳节喜气。
此次纪念币兑换活动秩序井然，前来兑换纪念币的客户络绎不绝，优质暖心的服务让客户感受到了工行温度，彰显国有大行责任。（杨蓉）
本文来源：网易无锡
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刘馨蓓_NJ_07
