宠物寄养市场火起来 服务有待标准化、规范化

春节期间，“宠物寄养可达上千元一晚”“春节宠物寄养服务火爆”等话题冲上热搜，上海、广州等地区部分寄养费高的可达千元以上，有的甚至堪比五星级酒店。记者了解到，无锡地区宠物寄养市场火热，价格虽然没有千元这么夸张，但也不便宜。

寄养业务需求大，价格普遍上涨

“大都涨了30%到50%，有的可能更多。”多家宠物店负责人表示，春节期间，宠物相关的服务洗浴、美容、寄养等都会上涨，不过相比往年，今年寄养的需求有了明显增长，有的“铲屎官”甚至提前一个月就为宠物预定了“房间”。

胜利门一家宠物店老板李先生告诉记者，店里只接宠物猫寄养，平时寄养价格为50元一天，春节期间上涨到80元。记者看到，这些用于寄养宠物的房间大约80厘米长，高度在60厘米左右。

在电商平台搜索宠物寄养，可以看到不少提供寄养服务的宠物店、宠物医院，价格普遍在70至100元每天，其中犬类的价格比猫类稍高，大型犬则更贵一些。

盛岸路上一家宠物医院的负责人表示，主要还是人工费：“像我这边算上自己一共6个人，春节期间有两个人要回老家，剩下的人照顾这么多宠物压力不小。”

服务要求多种多样，“定制”成标配

被寄养的宠物会受到哪些照顾？“这个价格包含房间、猫粮，每日铲屎、消毒，这些我们都会拍视频给猫主人看。”李先生表示，考虑到宠物猫的肠胃相对脆弱，他们一般会建议猫主人自带猫粮。李先生说，很多铲屎官都是将宠物当孩子养，寄养在宠物店难免会有些不放心，因此照顾时才需要拍摄给宠物主人看。

此外，李先生说，每只寄养的宠物都有不同的需求，这才是他们工作的重点：“比如今天来的猫，在家时主人每天都会给它喝一点奶粉，我们就要把这些要求都记下来。”在店内，记者就看到，有的纸条上写着最近有些腹泻，喂食时需要添加某种药物；有的猫年纪大了，猫粮需要稍稍泡软；有的猫舍里还放着主人一同带来的玩具。

如果说猫主人的注意多在饮食上，宠物狗的需求则要多上一条：遛弯。崇安寺附近的一家宠物店负责人则表示，狗的运动量比猫要大，特别是有的宠物狗在家时习惯了出门一天三四趟，主人寄养时也会这么要求，他们尽力满足。

不过，也并非所有的宠物都能寄养。宠物店在接收宠物时会重点了解宠物是否经常吠叫，是否有攻击性：“市区这边的店面受空间限制，如果经常叫，会影响周边居民，大型犬也是能不收尽量不收。”同时，宠物店会要求寄养的宠物疫苗齐全、做过驱虫等。

走访中，记者了解到，除了宠物寄养，也有市民选择假期购买上门“铲屎”服务。在一家宠物店内，前来咨询的吴女士告诉记者，她家有只3岁的英短，此前逢年过节基本宅在家里，也就没有寄养过。今年春节她和家人外出旅游，选择让宠物店每天上门铲屎和喂食喂水：“考虑到家里装着监控，门锁也是密码锁，可以临时生成密码，就选择上门服务，也可以让家里的小可爱待在熟悉的地方。”

据了解，宠物店提供上门为宠物清理和喂食服务，价格根据距离等从20元至50元每次不等，而在二手平台上，这种服务也有不少，且价格会稍便宜一些。

纠纷责任难认定，市场有待规范化

记者在采访中了解到，虽然宠物寄养或上门服务可以让“铲屎官”们放心外出，但是也存在一定的安全隐患。比如寄养宠物的胡老伯就说，自家的猫之前寄养过几天，等接回来就出现上吐下泻的情况，花了好几百才治好，但是一直说不清到底是谁的责任；宠物店的工作人员也表示，自己之前上门为顾客家的泰迪犬打扫卫生和遛弯，但是在遛的过程中，泰迪犬不知道为何突然狂叫，自己安抚时还被抓伤，这事最后也是不了了之。

律师也表示，宠物寄养时，双方间自然形成了合同关系，寄养者支付金钱，宠物店按照约定照顾宠物，如果没有按照约定提供对应的服务，消费者可以要求对方承担违约责任。但类似上门服务一般都是双方口头协议，有的寄养时也不会签订相关协议，这就导致发生纠纷后难以认定责任，目前我国宠物相关的行业尚处于发展阶段，还存在价格混乱、标准不一、服务参差等问题，市场还有待标准化、规范化。