寒山社区：聚合力，打造共建共治“大家庭”

枫桥街道寒山社区有5900余户居民。自社区筹建以来，寒山社区创新社区治理模式，精准对标社区居民服务需求，鼓励辖区党员群众以志愿服务的形式积极参与社区治理，共建、共享、共治的良好局面正在社区形成。

党建领航，筑牢社区建设“奠基石”

“居民事情无小事”寒山社区（筹）党支部书记陈晓伟说。社区党支部积极发挥党建引领，成立在职党员、楼道长、居民代表、网格员组成的“先锋自治团”。线上建立居民微信群，对小问题“键对键”快速回应。线下采用“面对面”协商、“实打实”走访，解决群众反映的突出问题、难点问题，集群智、聚众力，构建起立体联动、全员参与的治理新局面。

疫情防控期间，为保障辖区内居民正常生活，社区迅速召集工作人员、城管、物业和党员志愿者组建“物资保障爱心分队”，承担起居民生活物资派送上门的任务。同时建立了一支由经验丰富的社工和热心居民组成的“志愿红”心理疏导队，及时根据居民的心理状况做疏导，帮助居民顺利度过居家隔离期。在此期间，家住鑫苑国际的张老伯在接到工作人员的关怀电话后如释重负，因其老伴突发高烧却无退烧药、抗原，自己又不便去社区领取，正一筹莫展之际，社区工作人员十分钟便将其所需物品送到了家中。事后老人还特意让子女打电话给社区表示感谢。

“大雪”节气来临之际，苏城迎来断崖式降温。同时，疫情防控进入新阶段，为保障辖区内孤寡老人、独居老人顺利过冬，社区联合街道下沉人员、在职党员和网格志愿者成立两大行动支队，对辖区内一千六百余名重点人群进行关怀走访。家住马浜花园南区的金阿姨是社区低保边缘户，也是社区的重点关怀对象。在金阿姨家中，社区工作人员和志愿者关切询问了老人的日常生活起居，特别是气温骤降，疫情形势严峻，叮嘱老人按需添加御寒的衣服被褥，注意用火用电安全。根据老人的实际需求，为她送上了温馨的“暖冬礼包”。老人拉着社区工作人员的手，连连表示对社区的感激之情，感恩社区工作人和党员志愿者们经常看望帮助。

多方联动，做大共建共享“朋友圈”

为创新社区服务，寒山社区积极联络驻区单位，把社会力量融入社区建设，整合辖区资源，让群众共享资源带来的福利。

“老伯，尝一口我们的大米，就可以免费领取一份样米，还有两张优惠券”。在马浜南区的小广场上，居民们正有序排队领取一盒盒大米，一小时不到，爱心商户带来的70斤大米全部分发完毕。寒山社区携手“壹号菜场”爱心商户走进马浜花园南区，给居民们赠送爱心大米。“居民得到了实惠，辖区商户也得到了宣传，这种双赢的活动我们十分欢迎”。寒山社区工作人员说道。

由于结婚年代的差异，很多老年人在结婚时没有拍摄过结婚照。这些老人在回忆过往时，难免会觉得有所遗憾。为了能让老人们留下属于自己爱情印记，寒山社区联合万科物业，开展“情暖夕阳，幸福留影”老年人婚纱摄影服务，为辖区内十余对老夫妇免费拍摄婚纱照。在专业摄影师的指导下，老人们摆好姿势，时而牵手凝望，时而深情相拥，穿上洁白婚纱和帅气西服的他们，仿佛回到了年轻热恋的时光。随着一声声“咔嚓”声响起，一张张甜蜜的笑脸被定格在画面中。“仿佛一下子回到了几十年前，真的很感谢社区和物业，能让我们老年人在家门口就圆了自己的‘婚纱梦’”，居民陈师傅脸上露出了羞涩且幸福的笑容。

实事共办，画出和谐社区“同心圆”

“我们小区建的早车位少，每天下班找车位都要费好长时间，回家晚了甚至要借停在隔壁小区。”据悉，鑫苑国际小区车位配比为1：0.7，现有车位已无法满足停车需求，车位缺口200个以上。而位于小区东侧的枫运路原本划分了200个公共车位，长时间被报废车等“僵尸车”占领，“有位难停”让老百姓十分苦恼。为解决居民的停车难问题，盘活公共停车位，社区牵头，组织市政公司、运营管理第三方、物业代表、网格员等相关部门，从运行时间、收费标准、开放对象、常态管理等方面进行协商议事。近日，家住鑫苑国际的居民龚先生开心地来社区说道：“枫桥街道启动了枫运路‘智慧停车’项目！我们小区的居民知道后都非常支持，希望能让僵尸车越来越少，我们停车越来越方便。”

随着新能源汽车产业的发展、燃油价格起伏变动，越来越多家庭选择购买电动汽车，新能源车充电难的问题也日益凸显，成了不少居民的“心头事”。为解决居民的充电难问题，社区牵头，邀请物业、网格员、业委会成员、小区居民等共同参与，就马浜花园南区增设新能源充电桩议题进行共商共议。业委会和居民代表提出疑虑和想法：“车位会不会被占用，充电收费怎么收，维护管理谁负责？”对此，社区提出需搭建相应的监管体系、完善电动汽车充电管理制度，明确业主、物业、运营公司各方责任，并在后续的使用中常态化问需于民，把居民的安全和利益放在首位。经过商议，大家就试点充电桩的选址、车位改造、后续管理等方面达成一致，有力地助推了新能源汽车充电桩在马浜花园落地。

社区虽小，但连着千家万户。党的二十大报告也提出，要健全基层党组织领导的基层群众自治机制。下一步，寒山社区将把“我为群众办实事”主题实践活动作为结对共治工作的出发点和落脚点，结合基层治理需要及实际，发挥各自特长和优势，梳理形成一批“我为群众办实事”实事项目清单，切实解决群众急难愁盼问题。不断强化社区为民、便民功能，做到居民有需求，社区有服务,让社区成为居民最放心、最安心的港湾;不断提高社区治理的智能化、专业化水平，不断提升社区服务质量，更好地满足辖区居民多层次、差异化、个性化的新需求，努力让居民的获得感和幸福感更加充实、更有保障。（秦芳悦）