近日家住锦荷苑东区的徐阿姨来到苏锦街道光华社区寻求帮助,她家的天花板漏水问题日益严重,自己多次上门沟通希望楼上能尽快解决,却迟迟没有结果。由于严重影响了徐阿姨的日常生活,她希望社区能够帮忙做个协调。
光华社区书记朱熹了解情况后,立即安排物业、党员网格员来到徐阿姨家查看漏水的位置及情况,随后上楼与楼上的年轻业主沟通。经过详细了解,迟迟不肯维修的原因是并非业主,而是租户。朱熹将楼下徐阿姨的情况和不便告诉其后,年轻人表示自己会注意用水,并且下周就会搬走,也向徐阿姨表达了歉意。物业对徐阿姨表示待其过户或买卖该房屋时,物业会设置门槛,让其维修好后再开具物业费结清证明。