实时监控“全局在握” 全生命周期服务守护用水“最后一公里”

“现在家中的水压稳定，水质也明显好了，就连遇上清洗水箱的日子也不用停水了！”说起一年来的用水变化，春城花园B区的居民们连连称赞。随着一个个“有颜又有智慧”的二次供水设施完成改造，做好运维管理这“后半篇文章”也要跟得上。昨天从无锡市市政集团下属市水务集团获悉，目前集团已构建了二次供水全生命周期服务体系，高质量守护锡城用水“最后一公里”。

一次全面“体检”需2小时

昨天一早，市水务集团一支专业维保队伍来到新吴区春城花园B区，对地下车库里的泵房进行全面“体检”。改造后的泵房宽敞明亮，里面有崭新的水箱和变频水泵，还有在线水质监测仪、紫外线消毒仪等“神器”实时监测。“压力传感器和压力表数据无异常，设备正常工作……”技术人员打开数据采集柜，连上一台笔记本电脑，对泵房的门禁安防、压力传感器、网络信号等进行检查，每完成一项就将检查记录下来。一次全面的“体检”需要2个小时。

春城花园B区共有1044户居民，原先小区的泵房老旧，水箱及管路出现了锈蚀、滴漏现象，居民家中水压不稳，尤其是到了用水高峰，水龙头水流变小。2021年10月，该小区二次供水设施完成改造并由市水务集团接管，运维人员定期进行巡检维护。“色度小于5、浑浊度0.10NTU、pH值7.19、无异味……”翻看该小区最近开展的一次水质检测报告，里面详细记录了每个检测项目，各项指标均符合国家标准。现场运维人员介绍，改造后的泵房应用了智能化技术，水箱可根据小区实际用水量调节存水量和液位，确保水质的新鲜度，同时，设置了两个水箱可实现水箱清洗时不停水。

线上+线下智慧运维

作为率先实现制水深度处理工艺全覆盖的城市，无锡自来水水质全国领先，可部分市民仍有“用水烦恼”，问题大多出在供水系统的“最后一公里”。2017年以来，无锡按照全省最高标准科学推进二次供水改造工作。截至2022年底，市水务集团已累计实施696个二次供水泵房改造项目，惠及居民逾65万户，保障锡城“从源头到龙头”的“最后一公里”水质安全。随着越来越多的二次供水设施完成改造，如何做好后期运维成为把好水质安全最后关口的关键。

无锡水务二次供水经理助理李帅介绍，目前水务集团已开发建设了全新二次供水智慧运行管控平台，“一张网”全覆盖，实现远程操控、实时监控、无人值守，打造二次供水智慧运行生态系统。线上二次供水智慧运行管控平台“全局在握”，线下工作人员也跑得勤、盯得紧。“我们每半月进行一次实地巡检，确保泵房供水正常；每3个月对设备设施进行维护保养；每月抽检泵房维保质量，确保泵房运行安全稳定。”李帅说，除此之外，每半年还要进行水箱清洗消毒，并由第三方专业检测机构进行水质检测，确保供水水质符合国家标准。

今年80个小区列入改造

全新的二次供水智慧运行生态系统，让二次供水运维管理更加规范化、标准化、智慧化，也能快速应对各类突发事件。数据显示，2022年锡城二次供水线上平台巡检发现并及时处理隐患332起，线下巡检排除故障1556起，共更新老旧隐患水箱4只。在抢修机制上，市水务集团建立了二次供水应急抢维修制度，抢修人员24小时待命，多渠道受理用户报修信息，确保快速有效处置突发事件。2022年共受理各类泵房抢维修661件次，抢维修平均时长1小时43分钟，及时完成率100%，用户满意率超99%。

据悉，今年市水务集团计划完成长馨家园一期、尚锦城二期、奕翔公寓、新佳园小区、旺安佳园等80个小区二次供水设施改造项目。改造后的泵房将纳入市水务集团的智慧运行管控平台，按照全生命周期的水务服务进行管护，共同筑牢安全用水屏障，让市民用水无忧。