江苏
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近日，姑苏区白洋湾街道金色里程社区网格长戴莉莉在值班的时候，遇到了一位大爷前来求助：“你好，我想问一下这附近的移动营业厅在哪里呀，我手机被锁了，打不开。”大爷一边说着，一边将手机展示给戴莉莉看。
戴莉莉本想直接告知大爷移动营业厅的位置，但仔细一看手机屏幕，发现手机并不是由于SIM卡被锁定，而是由于手机账号密码错误。经过询问，戴莉莉了解到，这位大爷姓王，手机是儿子用旧了淘汰下来的，并不知道账号密码，儿子在外地，也没办法询问。为防止王大爷白跑一趟，戴莉莉为大爷查询了该品牌手机的线下服务网点，将服务网点的地址、联系方式、营业时间写在小纸条上，并叮嘱王大爷有问题随时联系社区，王大爷连连表示感谢。
本文来源：白洋湾街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
