快速精准服务 浒墅关把实事落在群众心坎上

帮群众解难题，为群众增福祉。浒墅关深入推进“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，以聚焦事关群众切身利益的民生实事为出发点，用心用情着力解决群众“急难愁盼”事，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

修缮外墙 消除隐患

“外墙脱落石材被加固，我们现在出门安心多了。”秦馀社区居民王阿姨动情地说，感谢社区及时关注居民身边的安全隐患，把服务送到大家心坎上。

日前，一些居民发现仰山墅小区墙体外立面石材线条脱落，可能存在安全隐患。接到居民反映后，社区立即组织人员联系物业、施工单位赶往现场，查看发现墙体外立面石材线条由于使用胶合工艺，存在固定不牢的问题。服务群众，态度决定速度。社区班子迅速协调组织人大代表、政协委员、开发商、施工单位、物业及业主代表等多元主体开展民主议事会，第一时间明确责任主体和外墙维修方案。修复工作很快提上日程，本月中旬施工队进场，细心处理有脱落风险的石材线条，快速完成了墙面整体修缮加固。

众人事众人议，居民事居民议，社区事交由民主决定。秦馀社区利用基层民主协商议事会，推动群众共同参与商量各类“急难愁盼”事，有效拓展“我为群众办实事”的形式，也进一步激活基层治理能力。

村桥改造 畅通水系

听民声，汇民智，吴公村推进“有事好商量”，让“难事儿”不难。日前，在该村组织的协商议事会上，村两委成员、村民代表及工程项目负责人就后汤一组新建桥梁项目进行商量讨论。此前，据村民反映，后汤村一组石板桥淤积大量水草和淤泥，造成河道堵塞，河水发黑，影响防汛泄洪。吴公村多次组织人员实地走访勘察，听取周围群众意见，最终将桥梁改造提上日程。

在面对面商量沟通现场，工程项目负责人向村民重点介绍了新造桥梁的工程概况，并展示了初步设计方案，村民代表也根据实际情况提出自己的看法。“建桥是一件惠民的好事，建设工程一定要注意安全，同时尽量减少对老百姓日常出行的影响。”“一定要及时张贴警示牌，减少不必要的矛盾。”“我们会当好‘宣传员’，及时告知村民新建桥梁工程，让工程得到周边居民的认可，推动项目顺利实施。”

围绕事关群众切身利益的公共事项，找到居民意愿和要求的最大公约数，吴公村真正将实事办到群众心坎里。

助力中考 护梦成长

“现在升学越来越重视体育，我家孩子跳绳还差点火候，但我们光着急也没用呀！孩子方法没掌握好，回家又没动力自己练，真不知道该怎么办才好。”初中生小钟的妈妈向文昌组团社区网格员小李诉苦。

在社区网格员的“烦心事”收集中，“跳绳难”的烦恼不止小钟一家。于是，一项“你的梦想我来守护，助力中考体育跳绳”的实事项目就此在该社区启动。社区特别邀请了一批经验丰富的老师开展跳绳培训，带领孩子们系统练习，在轻松愉快的氛围中掌握跳绳技巧，提高体育成绩。

“真的很感谢社区的叔叔阿姨为我们创造这么好的机会，跟着老师学跳绳，我现在进步不少！”参与活动的萌萌说，志愿者老师用生动的语言和形象的动作让大家理解跳绳要领，照这样练习下去，通过中考体育测试充满信心。

深入基层，精准服务，把好事办实，把实事办好，文昌社区让居民的获得感成色十足。

小事连着民生，民生连着民心。通过采取精准有效的措施，浒墅关基层以实招硬招，努力化解群众的操心事、烦心事和揪心事，推动基层治理体系和治理能力现代化。（浒萱）