“昆如意”365企业服务 服务企业全天候

“原本我们需要在锦溪完成公司营业执照办理，现在就近在高新区就可以当天办理当天拿证，真的很方便。”

近日，在政务服务中心（西区）大厅的企业开办专区，昆山滨湖新城农业发展有限公司法定代表人罗先生当场拿到了营业执照，高效优质的服务令他赞叹不已。

据悉，去年10月，市行政审批局发布《昆山市市场主体注册登记“同城通办”实施方案（试行）》。方案规定，市场主体注册登记申请人可以根据自身需要，自主选择昆山市范围内任一登记窗口办理相关注册登记业务。

近年来，市行政审批局以优化营商环境为目标，聚焦企业成长“全生命周期”，推出“昆如意”365企业服务，“面对面、键对键、全天候”服务企业。

☛大力推进“同城通办”，实现企业开办0.5个工作日办结常态化，投资建设实现全程无纸化申报，审批周期压缩60%以上。

☛创新“3+3”服务场景，在线下构建了12个部门369个事项“综窗办”模式，让“多窗变一窗、专科变全科”，大大提升了办事效率和水平。

☛为进一步提升企业群众办事便利度，市行政审批局还创新推出了政务服务“线上一网”办理模式。企业只需要线上申请，即可拿到开工许可证，实现了“一网受理、一次申报、一张表单、电子出证”。

项目总数、项目投资额

重大项目占比、项目开工率

项目办理事项及进度

等数据实时跳动

……

在政务服务中心（西区）大厅

一块滚动大屏引人注目

市行政审批局负责人

这块“投资建设一网通办平台”可视化大屏以一网通办为数据底座，以项目审批实时数据为依托，通过清单项目、办件信息、过程信息、审批结果、代办帮办全覆盖，对全市重大产业项目、重点实事工程的开工审批情况进行实时监测、可视化分析，并及时采取相应对策。

数据显示

今年一季度，“投资建设一网通办平台”已助力96个重大产业项目和72个重点实事工程开工，刷新了全市项目建设“进度条”。

市行政审批局还在“鹿路通”移动端、“昆如意”网页端和“12345”热线端新增推出了企业开工、“一事一办”等服务功能，“跨省通办”“政策超市”等服务专栏，“招生入学”“跨省通办服务专区”等20余个服务应用场景，同时不断完善“知识库”建设，为企业提供个性化全天候的政策咨询、疑难解答服务。

目前

网页端已全面集成47个部门共100余项企业服务专题功能以及1300余个服务专业化应用场景，

移动端日均点击量破30万，累计为企业群众提供10万余次“不见面服务”，

热线端收集企业诉求8841条，解决率达100%。

市行政审批局党组成员、副局长秦安

将持续深化“放管服”改革，聚焦市场主体最关切的现实需求，围绕企业开办、项目开工、公资交易等重点领域，落实落细各项创新提升举措，实施构建政务“元”智慧服务体系、数字政务线上线下融合以及“一窗受理 集成服务”改革等核心工作，推进营商环境不断优化，为昆山打造中国式现代化县域示范贡献政务力量。

融媒体记者 | 刘斯羽

供图 | 刘斯羽