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为进一步推动“我为群众办实事”常态化长效化，打通服务群众“最后一米”，浒墅关兴贤社区线上线下双线“接单”，以实际行动为群众解难题、办实事。
多个微信群 搭起居民“连心桥”
“一区63幢一单元楼道灯不亮了。”“一区118幢四单元居民反应楼下电子门锁坏了。”在社区联动工作群里，不时发出一条条网格员在巡查中发现或居民反映的问题，由相关责任单位查看后负责落实解决。“居民朋友，明天下午一点在社区活动室有免费义诊活动，欢迎大家前来参加。”活动通知也利用居民群广而告之，确保广覆盖。兴贤社区通过积极组建网格群、社区居民群、工作联动群等各类微信工作群，打造“线上办公桌”，及时倾听民声民愿，回应民思民盼，在社区与居民之间搭起一座“连心桥”。
“流动办公桌” 服务居民“零距离”
在阳山花苑三区广场，社区工作人员正拿着笔记本、政策宣传单准时“出摊”。几张办公桌连在一起，民政、妇联、就创业等各条线工作人员坐在桌前，耐心地为前来咨询的居民答疑解惑。同时针对行动不便的人群，社区进一步将办公桌“搬”到居民家中。黄老伯身体残疾，在了解到可以为残疾人免费申请轮椅后便致电社区咨询，残联条线工作人员第一时间带着申请材料上门服务，并在申请成功后主动将轮椅送上门。“谢谢，谢谢，我一趟社区都没跑，一个电话你们就帮我把事情办好了，太感谢了！”兴贤社区积极打造“线下流动办公桌”，变“等群众上门”为“送服务上门”，拉近了与居民间的距离，有效破解工作中的难点堵点，解决居民急难愁盼，真正实现为民服务零距离。
接下来，兴贤社区将不断结合辖区实际情况，继续开展线上、线下服务双模式，及时“解民忧、纾民困、暖民心”，织密民生服务保障网，将“民生小事”办成“暖心大事”。（周佳瑶）
本文来源：浒墅关
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朱奭隽_SU09
