解居民“急难愁盼” 携手保障群众出行

近日，自姑苏区白洋湾街道开展“双百双解”社区服务提优行动以来，宝祥社区迅速行动，建立了以1名专职社工为负责人，“N名”海棠先锋、网格员、志愿者等齐参与的联系服务群众队伍，积极了解并帮助解决居民的各项“急难愁盼”。“我们小区内部主干道路是单行线，本来就不宽，道路两侧还停了不少车，再加上小区只有一个机动车出口，碰上雨雪天或者周一早高峰出行时，经常要在小区门口堵半小时。”居民蔡女士和上门倾听居民的需要说道。辖区宝祥苑小区北侧的机动车出口拥堵问题是“双百双解”行动中了解到的居民们目前最急切需要解决的问题。

宝祥苑小区从建成至今已十年有余，是苏州市体量最大的保障房小区。随着经济社会的快速发展，居民生活水平不断提高，小区居民的私家车保有量持续增加，早高峰时段的送学车流与通勤车流相接重叠，车流量大也给小区北侧的机动车出口带来了较大的通行压力。宝祥社区充分发挥“愿闻其‘详’”共治党组织和小区金阳宝地“红色物业”力量，针对宝祥苑小区存在的机动车固定停车位不足、非机动车随意停放、主干道两侧临时停车等问题，宝祥社区充分征求群众意见，积极协调多方想法，会同物业、交警等部门单位以及居民群众代表，一起商讨确定交通疏导方案。一是在小区内部主干道由物业工作人员加强管理，督促、引导居民在道路单侧规范停车，缓解小区道路的“肠梗阻”。二是沿小区内主干道增设停车费缴费的二维码牌，以减少临停车辆在小区出口处扫码缴费的时间。三是由交警部门协调警力，对小区物业安保人员、“海棠先锋”志愿者开展交通疏导指挥培训，在雨雪天和周一早高峰时段在机动车出口处加强交通疏导。四是由物业工作人员、辖区党员、社区网格员成立巡查志愿者队伍，对小区内部主干道规范停车进行早中晚三次巡查，发现不规范停车及时联系车主加以规劝。

通过多方共同努力，白洋湾街道以更大力度、更实举措打好治堵组合拳，近期全面加强了对宝祥苑小区内道路和出口处的交通疏导，高峰时段的拥堵问题得到了明显改善。对此，居民纷纷点赞社区，“现在很多人都能按车位停放，路面更畅通，小区路口堵塞的情况也改善了不少，我们出行也方便很多了！”居民张师傅说。

民生无小事，枝叶总关情。社区治理唯有坚持问需于民、问计于民，才能提升科学治理的有效性，找到精准治理的发力点。从群众的操心事、烦心事、揪心事做起，用“绣花功夫”精细治理，传递社区治理“民生温度”，给人民群众带来更多获得感、幸福感、安全感。