江苏
3月6日上午，姑苏区白洋湾街道领秀金品社区居民徐师傅拿着写有“情系居民办实事，热情服务暖人心”几个大字的锦旗送到了社区，对着社区工作人员感激地说道“还好有你们社区出面帮忙调解，困扰我们这么久的烦心事才得到了解决。”
原来在上个月月底徐师傅与他的家人因为遗产纠纷产生了矛盾，几方各执一词，根本没办法坐下来谈，因此来到社区寻求帮助，希望调解矛盾。网格长田建良化身老娘舅跟徐师傅在网格会议室单独了解情况，在一个多小时的交谈后，田建良征得徐师傅的同意给他的家人打了电话并约定了时间他们一起到社区进行调解，同时跟社区法律顾问邵律师约好了时间。知道居民有问题后，社区调解员还联系了司法所有相关经验的工作人员一同协助解决。
第二天下午两点半，徐师傅和他家人以及律师、司法所工作人员一起到场，在老娘舅田建良的调解下，历时四个多小时，在晚上7点，这起家庭遗产纠纷终于顺利处理完成。在律师的见证下，徐师傅跟他的兄弟姐妹们达成协议，共同签订了人民调解协议书。“刚开始场面一度失控，几句话没说他们又吵起来了，虽然过程很艰难，但是结果是好的，我们的努力没有白费。”回忆调解过程，田建良开心的对我们说。徐师傅看到困扰自己的问题终于解决了，也非常高兴，对着社区工作人员不停的说着谢谢。
领秀金品社区党支部书记王怡表示如果居民们遇到了紧急的问题，也可通过法治微信群及时联系，领秀金品社区除了线下接受群众咨询，还通过微信群、微信公众号等各种服务平台和新媒体，多形式、多渠道实现“线上”普法服务。社区今后也将不断深入广泛地开展法治宣传教育，向居民灌输法律精神和法治观念；要继续开展便捷优质法律服务，注意提高层次和拓宽领域，使居民切身感受法治的实惠；要继续为贫、弱、残等弱势群体送去法律援助；要继续进行矛盾纠纷的排查调处活动，确保居民安居乐业和社区稳定；要继续作好参谋助手，促进依法行政、依法管理和依法办事，为居民安居乐业，乐享小康生活保驾护航。
本文来源：白洋湾街道
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杨珂_SZ3294
