强烈推荐！11号线“无感换乘”最方便！

苏州地铁11号线快要开通啦

你知道在花桥站

如何快速换乘上海地铁11号线吗？

换乘的时候需要

二次安检、二次刷卡、二次扫码吗？

今天小编就带着大家来看看

两条11号线是如何高效换乘的

不要错过

你畅想的同城生活

就在这篇小妙招中哦

三条换乘通道？怎么走最方便？

苏州地铁11号线和上海地铁11号线

在花桥站通过3条空中连廊实现无缝连接

东西两侧换乘通道，均可实现免安检换乘，每个通道内都用铁马分隔成刷卡换乘通道（检票通道）和无感换乘通道。

无感换乘通道

乘客使用“苏e行”或“Metro大都会”App扫码，从苏州/上海任一站点进站后，按照标识指引，通过“无感换乘”通道，即可进入另一个城市的地铁网络，在其任一站点出站。（体验类似于在4号线察院场进站，通过乐桥换乘，在东方之门出站一样，无须再次扫码、安检）

刷卡换乘通道（检票通道）

乘客从苏州地铁线网的任一车站进入，到达11号线花桥站后，需要刷卡出闸后，按照换乘指引，通过刷卡换乘通道（检票通道），再次刷卡进入上海地铁11号线，但也无须二次安检。

中间通道

中间通道主要是为了方便乘客进出站，从该通道乘坐苏州11号线/上海11号线，都需要进行安检、购票或刷卡进站乘车。

最方便的换乘方式

当然是走“无感换乘”通道啦！

无感通道仅面向

“苏e行”和“Metro大都会”App用户

并且需开通“无感换乘服务”

如何开通“无感换乘”功能

要使用苏州、上海地铁互联互通功能，需将“苏e行”App升级到V3.23.0及以上版本，“Metro大都会”App更新至2.5.16及以上版本！

“苏e行”App 操作指引

“无感换乘”开通步骤如下

01开通“无感换乘”

用户从苏州地铁/上海地铁进站乘车，打开“苏e行”App，在【乘车】页面点击“无感换乘”选项，即可进入开通“无感换乘服务”页面。

02开启定位功能

开通“无感换乘”服务，需获取用户定位信息，勾选协议并点击【开通】按钮。系统会自动判断用户是否开启GPS定位，若未开启则会出现【定位开启提示】的弹窗。

03开启上海互联互通服务（即上海乘车码功能）

点击【开通】按钮后，系统会判断是否开通上海互联互通服务，若未开启，系统将弹窗提示并跳转至“上海地铁乘车码用户开通协议”，用户勾选“已阅读并同意乘车码用户协议”，并点击【开通】选项，即可开通。

04添加支付方式

支持银行卡支付、微信支付、支付宝支付中任一支付方式，支付方式添加成功后，则“无感换乘”服务正常开通。

05开启蓝牙功能

开通上海互联互通服务后，用户还需要授权开启蓝牙功能，若未开启，弹窗提示“请开启蓝牙功能”，点击打开按钮，进入权限页面开启蓝牙功能。蓝牙功能开启后，页面自动跳转至上海乘车码界面。点击返回，显示“无感换乘”服务开通界面。

06切换城市乘车码

如使用“苏e行”App在上海地铁进站乘车，点击顶部切换城市乘车码，在底部弹出中点击上海，即可乘车。

“无感换乘”的使用

开通“无感换乘”服务后，在使用过程中需全程开启定位权限，不能中途关闭定位服务。

01通过“无感换乘通道”

开通“无感换乘”服务的乘客无需在花桥站出站，只需通过该通道(图中棕金色箭头方向)，即可到达对方地铁。其他乘客未开通或不满足无感换乘的乘车方式，在付费区刷卡（码）出站后，通过中间的过街天桥（图中绿蓝色箭头方向），进入对方地铁刷卡（码）进站乘车。

02切换乘车码

出站前，打开【乘车】页面，“苏e行”App将判断用户是否开通“无感换乘”，若已开通“无感换乘”，将弹出提示，用户点击“切换”按钮，系统将自动补登花桥站交易记录，然后自动切换到上海乘车/苏州乘车码，扫码即可出站。

“Metro大都会”App操作指引

“无感换乘”开通步骤如下

01开通苏州乘车码

用户从苏州地铁/上海地铁进站乘车，打开“Metro大都会”App，进入【乘车】页面，点击二维码左上角切换城市乘车码，选择【苏州地铁-去开通】，签约微信、支付宝及银联任一支付方式即可。

02开通“无感换乘”功能

进入【我的】-【支付方式管理-他城地铁支付方式管理-苏州地铁支付方式】页面。

点击【上海-苏州无感换乘】开通开关，点击弹窗的【开通】按钮即可开通，开通成功后上海、苏州的乘车码上方会显示【无感换乘】操作按钮。

03开启定位功能

“上海-苏州无感换乘”功能开通成功后，系统会判断是否已获取GPS授权，未获取时会跳转位置信息的授权页面（苹果）或弹窗（安卓）。

04切换城市乘车码

开通完成后，使用“Metro大都会”App在苏州地铁进站乘车，请点击左上角切换城市乘车码，即可显示苏州乘车码。如需切换支付方式，请点击底部支付方式，跳转苏州支付方式管理页面进行切换。

“无感换乘”的使用

01通过“无感换乘通道” 

用户从苏州地铁/上海地铁进站乘车，打开“Metro大都会”App，进入【乘车】页面，点击二维码左上角切换城市乘车码，选择【苏州地铁-去开通】，签约微信、支付宝及银联任一支付方式即可。

02触发“无感换乘”

（1）系统触发

用户开启GPS定位的情况下，到达目标站点后，打开乘车页，“Metro大都会”App将判断用户是否开通“无感换乘”，如果已开通将自动切换到苏州乘车码，扫码即可出站。（有GPS位置授权时，“无感换乘”按钮为绿色）

（2）手动触发

用户未开启GPS的情况下，乘坐地铁到达目标站点后，手动点击乘车码上方的【无感换乘】按钮，弹窗提示用户授权开启GPS，点击“授权”，会进入系统授权界面，操作后返回乘车页。

如用户点击“暂不授权”，则弹窗提示乘客确认是否需要切码，用户确认后切换到苏州乘车码，并提示“无感换乘成功”。

提醒

从苏州地铁换乘上海地铁，行程票价根据两地的票价直接叠加。

例如，从苏州东方之门站出发前往上海徐家汇站，东方之门站—苏州花桥站票价为9元，上海花桥站—徐家汇站票价7元，整个行程票价即为16元。

乘客可在“苏e行”和“Metro大都会”App中查询行程和支付信息！

为便利市民乘客出行，节约通行时间

建议市民乘客使用“苏e行”扫码乘车

如果您在使用过程中有疑问

可现场咨询工作人员

或拨打服务热线电话进行咨询

“苏e行”App客服电话4001802600

苏州地铁0512-69899000

上海地铁021-6437000