为深入学习党的二十大精神,高标准推动党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”走深走实,近期,市行政审批局和火车站社区结对共建,开展多次“政务服务进社区”活动。
活动采用现场“摆摊”的形式,设立了现场办理点,进行“一网通办”平台宣传、帮办代办,同时通过现场问询、调查问卷等方式针对群众有意向办理却不清楚审批流程、材料的,工作人员耐心讲解,现场答疑;同时了解群众办事需求、收集使用用户问题等。退役军人金同建表示,“一网通办我领取退役金时用过,方便是方便,但是每次操作,都要人脸识别,识别不成功就麻烦的很,后来我卸载了,建议你们在这方面改进一下。” 现场解决不了的具体问题“打包”带回研究讨论、寻求对策,并及时将结果反馈群众。
下一步,火车站社区党委将结合新时代文明实践阵地,以便民、高效、务实的服务举措,将更多服务延伸至居民小区,打通服务居民“最后一公里”。