家住平江怡景的一对夫妻在社情民意日走进光华社区,向社区反应情况希望能得到帮助。老夫妻表示自己家住1305,2019年开始家中有漏水迹象,尤其一碰上下大雨的天气,家里就成了“水帘洞”,两夫妻和楼上的住户1405沟通没有得到积极的回应,前阵子梅雨季节夫妻俩在家只能拿盆接水,希望社区能出面调解。光华社区党总支书记朱熹了解到相关情况后,立即和物业经理于海涛上门查看漏水位置,和1405的住户进行沟通,积极与协助提出整改方案,由物业找到第三方进行维修整改,在第三方整改后于海涛再次上门进行漏水测试,确保再无隐患。
事后1305的老夫妻主动来到社区表达感谢帮忙解决了老大难问题。党总支书记表示:“家里也有老人,老人对这种事情不擅长处理,尤其楼上住的还是年轻人,未来在做社区书记的道路上,会继续认真对待每一位居民遇到的困难,保持初心。”