江苏
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“社区吗？我是朱阿姨，我想装一个‘一键通’可以帮我登记申请吗？”近日，双塔街道沧浪亭社区接到家住泗井巷24号朱阿姨的来电后，工作人员第一时间上门了解朱阿姨的具体需求。
“我和老伴都80多岁了，老伴身体不好，万一出个紧急情况，我一点办法也没有。”朱阿姨见到社区工作人员上门来，一边说，一边拿出报纸来，“我在姑苏晚报上看到政府在为老年人装‘一键通’有事情按一下就可以求助，我也想申请安装。”
社区工作人员向朱阿姨介绍，姑苏区高龄老年人为老服务“一键通”是智慧养老服务项目。老年人可通过一键通设备，一键联系各区的呼叫中心，然后根据老年人在平台预留的个人信息(如医保卡号、联系电话等)，由呼叫中心对接相应服务资源，实现一键呼叫、简易操作、直达需求的服务模式，比如“一键挂号”“一键叫车”“一键救援”等重点场景，涉及老年人的就医、挂号、出行、缴费等高频急难需求。社区可以通过适老化改造申报平台帮老人进行安装申请，符合条件的老人还能享受相应的补贴。在征得老人明确申请意愿后，帮助朱阿姨办理了申请登记。
于此同时，针对夏季高温用水高峰常出现自来水管漏的情况，社区联系了自来水公司的片区“水管家”一起上门为老人检查自来水家中内管情况，告知老人“水管家”为老年群体提供的免费服务内容，并给朱阿姨留了联系卡，方便联系。
高温酷暑，社区工作人员持续走访辖区的高龄、空巢、独居老人，组织志愿者经常联系和关心弱势群体，营造敬老助老的社区氛围。接下来，沧浪亭社区将继续做好群众的贴心人、知心人，持续地关爱老人，把为老服务做细做实。
本文来源：双塔街道
责任编辑：
胡海涛_SZ030
