江苏
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“空调水直接往地上排，小孩路过都滑倒了，你说怎么办？”家住汇翠花园18幢的李先生有些气愤地向社区打来投诉电话。
夏季高温，不少居民全靠空调“活着”。被投诉的王先生一家长时间开着空调，但却忽略了一件事，没有把空调排水管道接入地下，导致水直接滴到路面上，形成一片“池塘”，李先生家的孩子玩耍时不小心滑了一跤，两家的“矛盾”也由此产生。
“我都上门提醒好几次了，他们根本不听，又不花多少钱，为什么不解决呢？”“哪有你说的这么夸张，这点“水塘”太阳一晒就没了，自己孩子调皮不说，还三番五次‘骚扰’我们，你让社区评评理。”双方你一言我一语，眼看场面即将失控，物业立即将双方拉开，社区调解员立即以理服人、以情化人进行劝导。“退一步海阔天空，天气热大家都容易着急上火，本也是件小事，千万不要因此，让和谐的邻里关系间竖起‘高墙’。”经过劝说，双方最终达成和解。
像这样的“小事”在辖区内时常发生，而这些看似简单的“小事”处理不好就会造成矛盾激化。下一步，汇翠社区将继续深入细致地做好社区调解工作，当好居民的“贴心人”，为建设平安和谐美丽社区贡献力量。
本文来源：苏锦街道
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胡海涛_SZ030
