江苏
帮客户抢时间！每一秒都关乎生命安危
“真没想到！用自己所学的专业培训急救技能真的帮助到我的客户，她现在也成为了我的朋友。”回想起当天在带看返回途中，现场急救的场景，经纪人曹春燕不免感慨。“人生第一次在紧急情况下救人，真的就发生在我身边。”
四川女孩儿，性格爽朗，身材娇小的她，内心潜藏着大大的能量。大学所学专业数控编程，毕业后便在四川联通分公司担任集团客户经理，到房产公司做销售经理获得年度业绩个人第二名的好成绩，做过房产公司门店店长，也有过在房地产开发商做过高级大客户经理。
一路走来都是一名职场小能手。十多年的房产行业销售经验，让她在换工作之际，还是选择留在了房产领域。
鉴于身边朋友都加盟了德佑，与贝壳合作，2023年2月份，她在朋友的介绍下加入了德佑西漳店，开启了房产经纪人的职业旅程。
“在德佑门店工作，真的让我感到开心，圈子又扩大了。团队小伙伴们都很热情，我们相互合作，用自身专业为需要的朋友提供帮助，让我每天都乐在其中。”在她看来，没有所谓的市场下行经纪人开单难的困境，有的只是自身不努力、不行动带来的阻碍。
要做专业能力强、有社会责任担当的服务者
贝壳平台上的房源真实，成为了曹春燕做好服务的“底气”。每天回访客户及维护房源,练习VR讲房，跟业主面谈、约带看成为了她的主要工作。业余时间，她更是将大量的时间投入到了公益技能素养提升上。“每天我的行程两点一线——门店和蓝天基地。除了既定的房产服务之外，更多的是学习急救技能。”
曹春燕介绍，她经常在电视或者网络看到“蓝天”公益救援队的身影，觉得志愿者们都很伟大。“但是望而却步，我从没想过我也能加入。在一次跟无锡广播电视台合作的活动中结识了蓝天的党支部书记，代号：瀚海，从那个时候便萌生了加入蓝天的想法。”
后来在书记的鼓励下，她成功加入了蓝天。时刻将蓝天救援的队训：少说多做，默默奉献，完善自我，善待他人18字谨记在心。事实证明，真正投身去践行的时候是真的不容易。
从队列、体能、医疗急救、绳索、无线电，还有水域等一系列的专业系统化技能培训，都需要志愿者们一步一个脚印、花费大量的时间去学习，完成每年度的考核认证。
“我记得队长说过的一句话：学会这些技能并不是为了要去救多少人，而是能更好的保护自己，保护身边的人。”的确，就在近期的一次带看客户过程中，曹春燕用自己业余时间学习到的专业急救技能成功帮客户抢赢了宝贵时间。
宝贵的5分钟，她用专业技能成功抢回
客户王先生（化名）是贝壳平台进线，是辽宁人，准备举家搬迁到无锡安家落户。比较着急，同时也联系了无锡当地很多经纪人进行找房。曹春燕通过微信跟他
联系了2个多月，这期间大部分聊的都是无锡的人文地理，吃喝玩乐。对于客户感兴趣重点关注的区域在售房源，做主要介绍和分析。
慢慢的接触，曹春燕跟客户建立了很好的沟通联络。客户买房前先来到无锡看租房，租房在曹春燕的帮助下快速找到，随后便开始了买房计划。经纪人曹春燕也快速帮客户匹配好的房源。
在一次带看完送客户回家的途中，心脏不适的客户突然倒地，一旁的经纪人曹春燕并没有措手不及。“在蓝天我们有专业的培训，学习现场急救技能，虽然是第一次遇到突发情况，但当时的我并不慌！”
在经过现场评估确认环境安全，快速判断客户无呼吸，无反应，符合心肺复苏术的实施前提下，在同行伙伴拨打120的同时，她第一时间对客户实施心肺复苏术。在经过大约5分钟左右的心肺复苏后，客户出现呻吟，恢复心跳。随后120到达带走客户，曹春燕立即通知客户的爱人到达医院。
带看当天，客户还约了其他中介做带看。此事过后，客户很感激，激动的表示：”幸好是跟我看房。一般人遇到紧急情况，都会措手不及。“正因为曹春燕的细致专业服务，客户最终选择了她推荐的房源，现在跟客户也成为了好朋友。
她眼中的好经纪人是“走心的服务者”
”我觉得对客户好的事，都不是什么特别宏伟的事，恰恰相反，都是些小细节、那些不起眼的小事。客户面对我们，一开始都是很陌生的。想客户所想，想客户所想不到的。面对客户，保持微笑和快乐的服务心态， 倾听赞美客户。说话放慢语速，降低音调。为客户解惑，给以肯定。“
在她看来，这些都是作为新经纪时代房产经纪人职业本该有的专业素养。”房产经纪人这个行业并不只是为了成交，我们更多要做的应该是前端和后续的增值附加服务。比如我用我的所学技能帮助到身边有需要的人。“
向上向善！作为一名房产经纪人，每天的工作并不轻松，但她都尽力做好平衡，工作、学习技能“两手抓”。
正如曹春燕这样有态度、不设限、热衷公益的经纪人，正是无数个新时代房产经纪人的缩影。他们用自己的力量诠释着企业的品牌态度与温度，让德佑品牌凭借安心的服务和专业的经纪人赢得了无数客户的信赖，实现了一次又一次的周期跨越。
【后记】：每一个平凡而闪耀的时光，都值得被看见与分享。他/她们以【了不起的】光芒，用专业与热爱汇聚【经纪人】光亮。2023一同致敬无锡城市的美好向上！
本文来源：网易无锡
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