江苏
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“妹妹，麻烦一下，我有一瓶牛奶在柜子里怎么取出来呀？”8月22日上午10时许，正在巡查的白洋湾街道宝祥社区的网格员徐雅琴碰到一位老人的求助。“阿婆，您别急，我来看看。”徐雅琴当即回应道。原来，这位阿婆不会使用智能手机，无法顺利取出生鲜柜里的牛奶。“阿婆，您手机给我看下取件码，我帮您输入取件码，帮您取出鲜牛奶。”徐雅琴对阿婆说道。随着取件码的输入，生鲜柜的门随之打开。徐雅琴顺利取出鲜牛奶交给阿婆，阿婆接过牛奶，连声说：“谢谢，谢谢你了！”
据了解，这位阿婆是住在宝祥苑15幢的独居老人，叫张美娟，今年74岁了，由于女儿忙于工作和小家庭，住的也比较远，无法经常来看望张阿婆，但也挂念张阿婆的身体，经常会给张阿婆网购一些牛奶、水果等。徐雅琴担心张阿婆下次无法顺利取出物品而焦急，便对张阿婆说道：“阿婆，我教您怎么使用手机取柜子里的物品吧，下次您就不用急了。以后有什么需要我们帮助的您就给社区打电话，我们会尽最大能力帮助您。”“那真是太好啦，太谢谢你了，也谢谢社区。”张阿婆由衷的感谢到。
网格员在日常巡查中尽最大努力帮助有需要的老人，真正做到把尊老、敬老、爱老落实在实际行动上，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
本文来源：白洋湾街道
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杨珂_SZ3294
