江苏
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近日，家住姑苏区白洋湾街道富强新苑76幢的顾老伯看到小区里好多退休老人收到了社区“兜底服务”帮代办志愿者送上门的体检通知书，但他却没收到，于是他来到了社区咨询是什么情况？社区工作站工作人员耐心听他讲清楚情况后，经过多方咨询核实，原来顾老伯他的退休关系不在社区，所以社区没有他的体检通知书。为解决顾老伯的体检问题，社区“兜底服务”帮代办志愿者帮顾老伯联系了白洋湾街道社区卫生服务中心，讲清楚顾老伯的情况后，社区卫生服务中心回复让顾老伯带好本人身份证，直接去社区卫生服务中心登记体检就可以了。“真是太感谢了！”顾老伯欣然说道。
据悉，富强社区在服务大厅专门设置了一个导服台，每天由“兜底服务”帮代办志愿者轮流坐台，“能办的”马上协调“当场办理”，“难办的”采用“帮办代办”的形式协调办理，后期给予居民答复，让群众在家门口就能享受到优质高效便捷的服务，增强了居民的获得感和满意度。
本文来源：白洋湾街道
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杨珂_SZ3294
