自“社情民意联系日”活动开展以来,星光社区紧扣“群众没有不满意”的工作目标,了解民情民意,切实解决居民身边难题。根据社区居民的上学公交个性化出行需求,开行了定制专线。并于近日开始运营。
社情民意日中,家住苏锦街道锦华星光苑的居民向社区反映“幼儿园要开学了,能不能开设一条公交线路,方便孩子上下学”。在社情民意联系日上,居民反映的问题道出了小区许多居民的心声。了解到居民诉求后,为及时满足居民的出行需求,公交集团姑苏公交分公司与姑苏区相关管理部门召开了多次座谈会,认真听取了各方面意见,并展开了讨论,现场进行了踏勘。根据社区居民的上学公交个性化出行需求,开通了从平江新著雅苑至红苹果幼儿园的定制专线。
上午,公交管家就来到平润路新著雅苑预留公交站等候报到学生的到来。因萌娃新生年幼,需家长陪同,每到一个站点公交管家都会帮家长拿东西,叮嘱小朋友乘车注意事项。
在红苹果幼儿园等侯时,其他年级的不少家长看到定制公交上前咨询专线的营运模式和定制的方式。公交管家热心地介绍了“点对点”直通车的模式以及“苏适巴士”网上定制平台。家长对点对点直通车的模式表示高度认可,表示这样不仅方便家里只有老年人接送萌娃的家庭,也减少校园周边交通的压力,减少交通拥堵,方便大家出行。
下一步,星光社区将进一步挖掘线路优化潜力,提升公交管家服务意识,提高居民满意度,增强居民的获得感和幸福感。