东渚街道龙景社区：为“新”“三转变”，吹响“新”声音

近年来，新就业群体如雨后春笋般涌现出来，外卖员的脚印留在了社区大街小巷，网络直播的声音温暖着万家灯火，他们用服务创造、守护着居民的美好生活。龙景社区坚持党建引领，以新就业群体需求为导向，推出“三转变”，提优“为新”服务，呈现共建共融新风向。

转变服务场所，提档“为新”阵地

“我每天都是早上做好带饭的，中午饭点很忙，还好社区这边有微波炉提供给我们热饭，也正好在这边休息一会。”外卖员任亚洲吃着热腾腾的饭，还不忘随手翻一下党员手册，他是一名共产党员。

考虑到外卖、快递等新业态从业人员基本一整天都在工作，喝水热饭、手机充电、途中休憩等是第一需求，龙景社区把先前的一个会议室打造成“温新”驿站——在这里，他们喝上了夏天的解暑绿豆汤，也是在这里，他们上了一堂堂生动的党课。在丰富业余生活方面，社区为新业态群体提供阅读室、乒乓球室等文体阵地，也拉近了和辖区居民的关系；为了解决其无人照看孩子的痛点问题，社区给孩子们提供书画室、阅览室，让新业态从业人员能心无旁骛地投入到工作中，龙景社区通过升级“为新”阵地，把新业态从业人员的“漂泊感”变成归属感。

转变服务作风，化被动为主动

“我们四个是这个月才搬过来的，都是顺丰的快递员，房子是公司给我们租的……”快递员小周一边递上身份证，一边回答着社区网格员的排摸问题。

为提升“为新”服务质量，龙景社区坚持“想前一些、靠前一步、主动一点”的服务意识，改变“有事找上门”的传统方法，让网格员排摸辖区新就业群体人数，并登记在册、定期回访，一支“暖蜂”志愿者团队也应然而生，为新就业群体及其家人带去健康义诊、便民服务等，真真切切为他们的工作、生活、身体健康考虑。为了更好地畅通信息渠道、延伸服务链条，龙景社区建立一套“诉求收集——对策谋划——跟踪落实”工作机制，为新就业群体提供“量体式”服务，主动解决新就业群体的急难愁盼。

转变服务模式，招募“新”合伙人

“这个是电信诈骗的宣传单，您看一下，现在电信诈骗手段太多了，一定要提高警惕啊……”外卖员舒龙耐心地讲着辖区居民被骗的案例。居民们看着他的外卖员衣服满是疑惑，他表示，自己是参与社区治理，为社区建设出一份力量。

这是龙景社区新业态、新就业群体参与社区治理的一个缩影。龙景社区发挥党组织的引领作用，为新就业群体融入基层治理提供全面有力的支持和服务。根据他们对小区的了解，邀请他们定期座谈、协商议事，共同探讨问题，搭建了一个开放、包容的服务交流平台。同时，依托东渚街道“积分五入”制，引导他们加入社区网格体系，担当“流动网格员”、“随手拍”等，激活“新”力量。现在，时常可以看见新业态从业人民在反诈宣传、消防安全等活动中忙碌的身影，进一步增强了新业态新就业群体的社会融入感和组织归属感，提升基层治理能力。

暖“新”在路上，服务不缺席。龙景社区在为“新”服务上坚持“三转变”，通过摸需求、优服务、聚合力、促治理，提升新就业群体的满意度和成就感。“接下来，在不断完善服务体系的同时，龙景社区将继续发挥新业态就业群体优势，为党建引领基层治理注入新动能。”龙景社区书记周欢新表示。