龙华有“网” “格”外幸福 浒墅关龙华（苏钢）社区纵深推进网格化治理

在浒墅关龙华（苏钢）社区的各个小区楼幢间，随处可见的便是那一抹“网格红”：他们每天不定时在自己管辖的网格内巡查，时刻关注着身边需要帮助的人和事；在关键时刻勇于出手相助，真情为居民排忧解难……网格员用脚步丈量网格，用担当守护小区，用行动为百姓编织起幸福网。

常巡常检，化解日常杂症

小区里基础设施损坏、垃圾乱丢、居民矛盾纠纷……这些大大小小的“闲事”，却是专职网格员的“正事”。通过每日巡查，排查并上报网格内安全隐患、矛盾纠纷、物业管理等问题，同时收集网格辖区内社情民意，并根据需要对工单的处办结果进行核查。

“小区内塑胶草坪破损严重，影响美观，很多小朋友喜欢在草坪边玩耍，也存在极大的安全隐患。”收到居民反映的问题后，专职网格员立即上报，在需维修区域做好警示标记，听取居民意见，制定方案修缮到位，获得了居民群众的一众好评。在发现某租户把垃圾随意扔到楼道内的情况后，专职网格员立即上门进行宣传，告知了投放时间和地点，宣传引导居民要自觉维护好小区环境，营造良好的居住氛围。

尽职尽责，防范风险隐患

“有居民反映有车占用消防通道，我得赶紧去看看。”接到居民电话的专职网格员第一时间奔向现场，讲解占用消防通道的危害，劝说车主将车挪走。“居民发现情况都会第一时间联系我，消防隐患必须及时制止！”消防安全无小事，龙华社区的专职网格员们始终将消防安全作为日常巡查的重点工作，对于违规用火、物资乱堆乱放、堵塞锁闭安全出口等突出的隐患问题，查到一处整改一处，进一步降低风险，切实保障居民安全。

“无论是台风天，还是暴雨季，网格员都会在群里发消息提醒我们，把阳台的晾晒的衣物和植物收进来，关好门窗。”专职网格员根据不同的季节时令，深入居民生活，防范不同的风险隐患，保障居民日常生活。

赤诚相待，共建和谐社区

龙华（苏钢）社区始终坚持走访网格内特扶家庭、困难群体、精神障碍患者等特殊人群，重点帮扶、一一对接，将网格服务做在群众的需求上。红叶花园独居老人王大爷，因中风丧失了活动能力。网格员入户时，时常帮助他一起洗晒被褥，在了解到家中没有常备药时，立即联系社区卫生站采购药品并送到老人手上，详细叮嘱老人服用方法和注意事项，力所能及地给予帮助与关怀。

此外，立足于“治汇议家”“治汇益+”等治理创新模式，社区倡导将社区治理聚集于最小单元，建立楼道议事角，帮助居民足不出栋就能解决急难愁盼，开展党群议事会，通过多方联动、邻里互动解决楼道大事，推进社区治理常态化、多元化发展，提升助力为民服务成效。

下一步，龙华（苏钢）社区将大力发挥小网格的大力量，通过更多渠道、更多方式，提高网格化社会治理工作的知晓率、满意率，进一步加强党建网格建设，切实增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。（曹淳）