“你们的服务真好。”近日,狮山横塘便民服务中心的工作人员将金色农贸市场集中办理的14份个体户营业执照送到经营者手里,收获了大家的肯定。
今年,狮山横塘街道对辖区内狮山、徐何、索山、金色4家农贸市场进行升级改造。随着改造工程陆续完工,狮山横塘街道行政审批局接到市场管理方新主城物业的求助。原来,升级后的农贸市场新增约60个摊位。由于摊位经营者大多文化程度不高,在申请营业执照需通过的网上填报信息、名称查重等关键步骤遇到了困难。
菜场摊位规范经营关系到老百姓消费保障、食品安全等重要的民生问题。接到求助后,狮山横塘街道行政审批局立即将此事列为近期帮办代办工作重点,计划通过集中帮办代办和一对一帮办代办相结合的方式帮助菜场摊位经营者。
街道行政审批局联合农贸市场管理方,为辖区内7家农贸市场的管理员组织开展集中培训,由个体窗口工作人员按照帮办代办计划,讲解营业执照申请流程中的各项步骤,并辅以文字材料,力图让参训管理员能够清楚理解流程。完成培训后的管理员们纷纷变为“芝兰帮办代办员”,开启帮办代办服务“传帮带”,可以为菜场内其他新经营者开展申照专项辅导或代办服务,既方便了摊位经营者,也提高了办事效率。
清雅的“芝兰”遍地开花,浓郁的“芳香”沁人心脾。在整个办理过程中,狮山横塘街道行政审批局“芝兰花香”帮办代办服务发挥了重要作用,如一股暖流帮助百姓排忧解难,为农贸市场经营户创业提供便利,进一步优化营商环境,让“芝兰花香”品牌深入人心。(韩英)