江苏
“惠通子城”全面提升政务服务水平
双塔街道便民服务大厅完成整体搬迁，新大厅正式投入试运行，作为双塔街道提升政务服务品质的又一项有力措施，新大厅的建成和使用将为街道进一步提升政务服务“三化”水平，深化“惠通子城”政务服务品牌提供新的契机。
据悉，双塔街道新便民服务大厅设置13个综合服务窗口，提供涉及户籍、出入境、积分管理、社会保障、市场准入、区域党建、公积金等在内的49项基层政务服务和13项帮代办服务。“新便民服务大厅的建设遵循政务服务标准化规范化便利化原则，顺应发展趋势，将更多空间让渡给自助服务和多媒体服务”街道副主任杜云说，新便民服务大厅配置姑苏.惠服务、人社一体服务机等自助服务机，同时配备触摸式查询机、多媒体宣传屏等智能化设备，进一步扩充的自助服务区将更好的提供自助服务和帮代办服务。同时，新便民服务大厅设置业务专室，针对辖区企业提供区域党建、市场准入、用工指导、公积金管理等专项服务。在硬件全面提升的同时，街道也将进一步提升窗口服务质量，打造政务服务品牌，“接下来，街道将深入开展‘最美窗口’、‘服务明星’等评比，通过技能比拼、岗位练兵展现窗口形象，同时，充分发挥业务专室作用，联合街道组织人事处、经发处、司法所等职能部门开展主题活动，构建‘政务+’立体服务格局”杜云说。
以新便民服务大厅建设为契机，双塔街道启动“子城政务服务增能计划”，推行“周六服务大厅”，进一步深化延时预约服务。加快构建“15分钟政务服务圈”，今年上半年，街道完成大公园片区“15分钟政务服务圈”升级，重点打造“子城创客.悦邻小铺”，将其申请为姑苏区首个社区服务个体工商户集中登记点，结合就创业工作，聚焦如缝补、理发、修鞋、配钥匙等与居民生活相关的“小生意”，引导“马路游击队”“家庭小铺子”进驻社区服务中心，全程帮代办营业执照，让他们成为“正规军”。以此为背景，引导注册姑苏区首家落地在社区内的个体工商户社缘居民生活服务部。在成功打造大公园片区“15分钟政务服务圈”的基础上，下半年，街道计划打造里河片区“15分钟政务服务圈”，通过两个“15分钟政务服务圈”建设进一步提升营商环境，优化便民服务。
本文来源：双塔街道
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胡海涛_SZ030
