“欸?怎么只剩桌子了?”一早来上班的锦尚社区工作人员,看着门前只剩桌子的休闲桌椅哭笑不得。
通过社区门口监控,追查到是昨日社区活动结束时,两位前来参加活动的阿姨看到空的椅子,直接搬回了小区。与物业人员沟通过后,物业经理黄翠翠将两位阿姨的截图发到楼栋管家进行辨认,“她们对自己楼栋的家家户户的老人小孩都很熟悉,找到了也由他们出面沟通比较好。”当楼栋长王文婷找到监控中的阿姨时,阿姨正在小区公共区域和邻居们嗑瓜子聊天,坐着的正是社区公共区域配套的椅子。“我们昨天下午也约了娱乐活动,想着活动结束人多这边椅子不够坐,就‘借’社区的椅子用用临时搬过来了,反正都是服务我们居民的嘛。”社区的椅子服务对象为居民,但椅子所有权归社区。如果在需要借用椅子时,和社区提前讲清楚,就会避免这次乌龙事件,导致很多人员跑前跑后,浪费时间和精力。楼栋长温声讲明情况和道理,表示椅子阿姨先坐,使用完物业会帮忙搬回社区。
傍晚下起毛毛细雨,室外公共区域的老人小孩一哄而散。物业人员“看准时机”,忙搬起椅子送回社区。社区工作人员对物业表示感谢,理解居民的需求并反思。下一步,锦尚社区将进一步了解辖区内公共休闲区域人流量的统计,视情况增设座椅等休闲设施。同时,社区是居民的共同家园,社区教育是提升社区居民文明素养的迫切需要,是塑造社区共同价值观的重要途径,也是社区文化建设的根基。增强社区居民的主人翁意识、提升社区居民对社区规则的认同感与遵从感,从而为社区治理奠定良好价值基础。