9月5日,受台风“海葵”影响,福建省福州地区发生长时间降雨,区域内大部分地区水淹严重,造成当地居民的车辆、财产大面积受损,大量水淹车等待查勘处理。为使居民生活、出行尽快恢复,常熟人保财险理赔分中心资深员工陆志欣积极响应总、省公司安排,于9月10日志愿奔赴福州参与支援工作,并于21日圆满完成工作。
到达福州后,陆志欣被分配至福州闽侯县青口镇汽车城,该地区有30多家4S店,综合类修理厂50多家,涉及相关赔案近2000件。时间紧、任务重,陆志欣和他的伙伴们沉着冷静,积极应对。按照定损流程,白天拍摄水淹损失情况,与4S店及修理厂人员核实水淹高度及损失,晚上把定损情况录入理赔系统,尽快将赔款支付到客户手中。为使工作尽快完成,陆志欣加班加点,毫不松懈。
9月21日,经过10天的奋力救援,陆志欣和他伙伴们安全且高效地完成了此次支援任务。下阶段,常熟人保财险也将继续关注灾后受损情况,协助兄弟公司,守望相助,展现央企担当。