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为切实解决老年人手机不会用、用不好等“用机难”问题，苏州移动在全市多社区开展“老年手机课堂”活动，帮助老人学会使用智能手机、掌握防范电信网络诈骗的实用方法，畅享“智慧生活”带来的便捷。
在姑苏区锦芸街锦华星光苑，苏州移动志愿者通过详细讲解和互动教学的方式，手把手教社区老人进行开启和关闭面部识别解锁功能、安全下载软件并登陆等操作。应现场老年人要求，志愿者还针对开通激活医保电子凭证的几种途径进行讲解，帮助社区老人融入智慧生活。
“在指导老年人使用智能手机的过程中，我们细心地为每一位老年人下载了掌上营业厅，详细讲解了套餐余量、账单、详单等业务查询操作方法，发放智能手机使用手册，还提供了手机贴膜服务，得到每一位老年客户的好评！”在昆山东方花园举行的另一场老年手机课堂活动中，苏州移动志愿者讲解了包括手机常用软件使用、微信基础功能、网预约挂号以及打车、影集制作等多方面课程。社区老人一边仔细聆听一边认真记录，遇到不会操作的问题现场咨询手把手教学，老人们表示受益匪浅。
后续，苏州移动将持续开展老年手机课堂活动，帮助老人们更好地融入智能时代，提高老年人在智能社会中的存在感和幸福感，助力提升老人晚年生活质量。（苏服）
本文来源：苏州移动
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朱奭隽_SU09
