2023年以来,东渚街道彭山社区党支部积极探索网格化治理格局,开展“党建+网格+”工作法,将党建工作深入微治理,服务、资源、平台全面下沉,进一步疏通基层社会治理“脉络”,使群众的美好生活更加可触可感。
“党建+网格+服务”, 让内部服务的网格最小化
“感谢党组织和社区同志,这是多年来我收到最宝贵的节日礼物!”在今年中秋节前的走访慰问中,社区党员陈女士激动地说。陈女士是首开堂前如苑小区的业主,被社区党支部发展成楼长,家中有行动不便的丈夫和正在上中学的女儿,三口之家全靠陈女士一人操持,空闲时还经常协助社区做服务工作,仅今年暑假就参与家政帮扶5次,是彭山社区的模范党员。
为更好的服务群众,社区以党员为骨干在辖区内广泛发展楼道长和志愿者,组成“彭友”网格志愿服务队,让少年学生、家庭主妇、上班族和退休老人等群体各展其能。迄今为止,队伍成员已发展到百余人,分散到社区19个基础网格中,并细化为48个“微网格”,建立了社区党组织—网格党员—微网格工作者—单元楼道长“四级联动体系”。根据居民需求,在统一组织下推动社区志愿服务,月均开展上门办理业务、马路宣讲、普送福利、入户理发和家政帮扶等特色服务50余次,居民反响热烈,极大提高了社区服务水平。
“党建+网格+资源”, 让外部资源的利用最大化
一套投影设备,几盏清茶,数排桌椅,搭起了家门口的露天影院,晚饭后,男女老少欢聚在小区广场,共享丰富多彩的夜文化生活。“社区活动真是越办越周到了,以前还要走到丰茂里,现在下楼就能看电影,方便多了。让我想起了村里面大家围着草谷堆看录像带的情景,刚才还在跟几个退休的老同志聊着当年看的《地道战》《地雷战》呢。”正在观影的李大爷侃侃而谈。
今年七月以来,彭山社区通过党建平台链接共建单位,将各类资源整合进社区,下沉到网格。不出社区的综艺表演,不出小区的文体活动、不出楼栋的切脉诊疗、不出家门的法律援助等项目纷纷落地,以网格为单位合理规划,让居民享受到更丰富、更优质的资源供给。彭山社区负责人表示:“社区不缺资源,亟需的是能更好的盘活闲置资源、惠及更多群众的创新机制。彭山社区以党建和网格为抓手,成功迈出了第一步。”
“党建+网格+平台”, 让解决问题的平台扁平化
在维稳工作上,彭山社区创建“幸福彭友圈”协商议事平台,同时联合东渚街道司法所,以党员带领专兼职调解员渗入网格治理体系中,充分挖掘网格治理的深层功能。今年以来,共将50名党员、调解员、网格员和志愿者以划分网格的形式编进协商议事平台,深入群众,广泛收集民情民意,化解邻里烦扰。
“时代在进步,基层工作也愈发好了,真想不到,现在孩子们都可以通过社区来办大人的事儿了。”幸福小区的廖阿姨在社区前台感慨道。据悉,日前廖阿姨发现家中阳台顶部有渗水迹象,正巧下楼时遇到学生志愿者陈嘉逸,一老一小聊了一路后就将事情报给了协商议事平台。经过平台的沟通调解,楼上陈先生在物业的帮助下很快完成了整改,一场邻里纠纷化解在萌芽中。
群众的满意就是工作的动力。社区网格化调解事业开展以来,以主动预防为主,调解纠纷为辅,不断守正创新,缩小沟通距离,延伸服务广度,平台逐渐扁平化,目前已解决居民需求,化解社会矛盾百余例。
接下来,苏州高新区东渚街道彭山社区将坚持以党建为引领,持续完善“党建+网格+”工作法,在机制创新上下足功夫,不断满足人民群众日益增长的需求,助力基层社会治理迈向专业化、精细化。