持续擦亮东渚“颐·养老 五心服务”品牌

每到饭点，刘大爷就会和老伴一起去小区内的为老服务中心食堂就餐；每天下午，胡阿婆都要去隔壁的社区书场听会评弹；每隔几天，周奶奶就会来到签约的家庭医生工作室测下血压血糖；每周三上午，已退休的李老师都要到附近的老年大学参加国画基础课程的学习……

随着人口老龄化趋势的加剧，居家养老逐渐成为老年人的主要养老方式。东渚街道现有60岁以上老年人约1.1万人，80岁以上高龄老人为1500人，近年来，东渚街道聚焦老年人的养老服务需求，深入贯彻落实积极应对人口老龄化问题。今年完成77户适老化改造，全部按照“如厕洗澡安全，室内行走方便，居家环境改善，智能监测跟进，辅具配备到位”的要求进行，同时为160户有需要的老年家庭安装烟雾报警器。

统筹推进有力有序，少了“磕绊”，多了“安心”

在西渚花苑郁永林家里可以看到，淋浴间的墙壁上已安装了崭新的L型扶手，“年纪大了以后，洗澡总是要很小心，就怕一不小心滑倒，现在安装了这个把手，安全多了，对我们老人是很实用的。”这是适老化改造中，老人选择最多的项目。“现在有了个这个双摇床，解决了我们每天最头疼的事情。”龙惠花苑居民仇菊康小脑萎缩不能独立行走，家人每天都要花很大力气把他从床上抱起才能下床锻炼，此次改造前工作人员特意向他们介绍了对他们家庭来说最有帮助的智能床。这些看似微小的改变，能给老人的生活带来极大的改变。东渚街道从解决老年人最不宜居，最不方便的问题出发，聚焦问题、实事求是、因地制宜，不追求“高大全”，而要务求“平实小”。

多重资源厚植关怀，少了“落寞”，多了“称心”

现代老年人需求多样化、复杂化、差异化、分散化，因此，养老服务特别是居家养老服务难以标准化、模块化、市场化。东渚街道聚焦养老服务多元需求，最大限度丰富养老服务资源供给，实现“养老服务”到“养老服务体系”发展跨越。端午节之际，协同龙惠菜场对孤寡老人送去爱心蔬菜包，给160多户困难对象发放爱心券；在8月高温天气为260户困难群众送上清凉用品；携手爱心商家给辖区抗战老兵、高龄、空巢、独居老人送去新鲜水果；中秋节、国庆双节到来之前，为家庭困难老人送上月饼，表达节日慰问，一次次的关切问候，滋养浓厚尊老、爱老社会氛围。

创新赋能深耕体验，少了“单调”，多了“舒心”

考虑满足老年人发展化养老需求，做强互助养老服务常态化发展，不是让老年人被动“养起来”，而是让老年人积极“动起来”。上半年，东渚街道龙惠社区日照中心升级为综合为老服务中心，以医学护老、康复助老、文化娱老、心理扶老为四大功能特色，为辖区内老人提供助医、助餐、助乐、助洁等“一站式”优质养老服务。原设有的康复室、棋牌室、多功能室、视听室、护理室、心理咨询室等功能室，改造升级后新增家庭芬芳室、康复OT室、家医工作室、康复辅具租赁室，现共有13个功能室，总面积约2000平方米，设施齐全，是东渚街道的一大惠民实事项目。“我几乎每天都来，吃完饭就和几个老伙计切磋棋艺，锻炼下胳膊腿，一待就是一天，生活充实了，人也更有精神了，这样的日子很舒心！”龙惠居民王大爷乐呵呵地说道。

慰藉照料护航情怀，少了“忧虑”，多了“放心”

东渚街道现有特扶家庭51户91人，其中失独家庭52人，本着“手牵手、心暖心、关爱生命、珍惜生活”的初衷，努力践行全方位精准化关怀服务，建立了一支有爱心、有责任心，且有一定专长的“暖心家园”志愿者服务队伍，全方位为特扶家庭提供医疗健康、生活照料、文化娱乐、心理疏导、精神关怀服务。家住龙景花苑的吴大爷在2013年初，独生子患病去世，工作人员随即为其家庭制定帮扶计划，上门发放暖心联系卡。今年吴大爷不幸得了重病，为帮其解决支付高昂医疗费的问题，工作人员迅速给他办理了“计生特扶困难对象家庭保险”重大疾病保险理赔，同时还为吴大爷一家申请“慈善关爱计生特扶困难家庭”项目帮扶金。考虑到后续的治疗费用，街道联络到爱心企业，企业根据实际情况将定期对吴大爷家进行经济捐助。

延展服务提档扩面，少了“拘闷”，多了“开心”

今年以来，东渚街道综合为老服务中心、日照中心、活动驿站已开展文化娱乐、精神慰藉、心理咨询、健康教育、惠老服务等活动588场，服务人次60125余人，助餐人次9226人，致力于打造以医学护老、康复助老、文化娱老、心理扶老理念的“颐养老”服务品牌。包含老手艺专场、集体生日会、品尝百家宴、智能机课堂等多式多样寓教于乐的幸福场景，提质提档做到让子女满意、老人开心、社会认可。

人生路上熙熙攘攘，晚年生活也要璀璨盎然。东渚街道为给老年居民绘就“颐养天年”新画卷，坚持系统谋划、高位推动、实事落地，构建和完善兜底性、多样化、可发展性的养老服务体系。最大限度地支持老年人能够原居养老、健康养老、品质养老和幸福养老，建设面向家庭的代际和谐共融美好社区、康养社区，推动健康老龄化，擦亮东渚养老“安心、称心、舒心、放心、开心”的“幸福底色”。