9月15日,姑苏区白洋湾街道长青社区海棠先锋志愿者在日常工作送快递的时候发现居民楼内有一个小朋友在楼道里面哭,小朋友周围没有大人,脚上没有鞋子,看上去像是走丢了。于是连忙一边抱起小朋友安慰,一边拨通社区电话上报情况。 了解情况后,社区立即安排就近网格员前去帮忙,并在海棠先锋群内发布信息,询问是否有居民家中孩子走失。因为经常在小区里面走动,对于常遇到的居民比较熟悉,网格员符晓娟到达现场后直接认出了孩子的身份。同时,海棠先锋群里也有居民表示邻居家的孩子走失,目前正在找孩子。因海棠先锋志愿者还要继续工作,将孩子送到所属楼幢下,由网格员留下确认家长身份信息。 从发现孩子到将孩子送回家人手中,大约不过十分钟的时间,充分发挥了“移动海棠先锋”志愿者灵活机动深入辖区和网格员“铁脚板”对辖区的熟悉程度,快速的发现问题,解决问题。