9月7日,姑苏区白洋湾街道长青社区海棠先锋及红十字志愿者陪同独居老人前往医院复诊。 9月6日,海棠先锋在日常探访独居老人时得知,居民范紫梅阿姨说最近身体不适,明天需要前往医院复诊,因需要做CT检查,医院要求一定需要有人陪同,但是女儿远在外地,一时也没有空回来,加上目前医院设备的智能化,一些操作也给老人看病带来了很多的困扰。海棠先锋立即将情况上报至社区,社区书记张一然仔细了解范阿姨身体情况,得知范阿姨之前做过微创手术,近期本略有不适,此次只是先去医院做增强CT,一个人去比较困难。于在拨打范阿姨女儿电话进行确认后,第二天一早由社区海棠先锋及红十字志愿者共同陪护范阿姨去医院做检查。 红十字志愿者陪在范阿姨身边,海棠先锋帮忙预约及了解检查流程,帮助范阿姨取号,领取药水,帮助其计时服药,随后陪同范阿姨注射做增强CT。范阿姨有些听不清护士的话,海棠先锋在一旁进行复述,在一旁等待时,时刻关注范阿姨精神状况和身体情况。同样在等待叫号的一位阿姨见到后夸赞说,现在社区服务真好。 待做完检查,留观无异常后,海棠先锋及红十字志愿者把范阿姨顺利送回家,并通知其女儿检查已经做完,女儿表示感谢,感谢社区照顾她的母亲,同时表示生活在这个温暖的社区是件幸福的事情。
姑苏区白洋湾街道长青社区自开展“双百双解”社区服务提优行动计划以来,组织全体社工、海棠先锋志愿者、社区网格员等多方力量,解决居民各种“急难愁盼”问题。通过开展“双百双解”行动,推动长青社区与辖区居民双方形成良性互动和情感连接,“双百”拉近居民距离,“双解”提升社区服务。