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基层“两代表一委员”是联系人民群众的纽带，浒墅关金庭社区依托代表委员接待日、人大代表之家等工作机制，与基层治理紧密结合，着力提升社区治理能效，将服务群众的触角深入基层，扎根基层。
面对面议事，沟通零距离
“我家楼上漏水，沟通好几回了，一直得不到解决，能不能请你们帮忙想想办法？”老陆因为楼上漏水问题，愁眉苦脸，前来寻求帮助。议事厅内，代表委员们认真倾听居民代表的心声，详细记录居民群众的需求。在了解情况后，人大代表陈士杰联系老娘舅工作室和物业负责人，邀请双方当事人参与恳谈会，共同协商处理问题。经过大家的努力，最终双方意见达成一致，漏水问题由物业牵头，两家相互配合一同进行维修。“真是太感谢你们了，悬在我心头的一件大事终于解决了。”老陆在维修结束后特地跑来道谢，脸上洋溢着笑容。
一对一解读，服务更贴心
“我父亲今年重病开刀，医疗费用开销大，可以申请补助吗？”“今年征兵报名结束了吗，我儿子想报名。”……在“两代表一委员”接待日，前来咨询的居民络绎不绝。代表们耐心地聆听群众的问题，并针对问题一对一进行解答，认真解读各项政策，介绍相关联系流程和平台。“有了接待日，我们有什么问题，沟通起来更直接、更方便了。”郝阿姨边登记边说。
下一步，金庭社区将继续以人大代表之家为阵地，依托“善议庭”和社会组织等品牌项目，进一步拓展代表委员们社情民意恳谈和志愿服务活动的主体和对象，深挖群众需求，创新公益服务平台，进一步提升基层社会治理效能，打通联系服务群众的“末梢神经”。（董思敏）
本文来源：浒墅关
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