近日,富强社区“兜底服务”帮代办志愿者小吴在富强新苑小区巡查时,了解到家住7幢的俞师傅要办理计划生育农村独生子女父母奖励金,但他的独生子女证丢失了。
据悉,如若遗失独生子女证,在办理计划生育农村独生子女父母奖励金时需要先去档案馆调取独生子女档案。由于苏州市内有多家档案馆,俞师傅不知道他的档案存放在哪个档案馆。就在俞师傅着急时,社区“兜底服务”帮代办志愿者立即帮助俞师傅拨打了姑苏区档案馆的电话。经沟通了解到俞师傅的子女是出生在2002年前的,当时的档案均存放于高新区档案馆,于是社区“兜底服务”帮代办志愿者又立即拨打了高新区档案馆的电话,经沟通了解到只需带好本人身份证去调档就可以了,社区“兜底服务”帮代办志愿者耐心详细地把询问到的档案馆地址等信息告诉了俞师傅帮助他调档。“真是太感谢你了,没有你的帮助我都不知道去哪调档”俞师傅高兴的和志愿者说。