近日,家住白洋湾街道富强新苑的夏老伯来到富强社区办理退休工资账号转移至苏州银行的业务,社区工作人员仔细核对老人的材料后发现夏老伯在苏州银行同时拥有两个不同的账户号码,为确认老人的两个账户都具有转账功能,顺利完成办理,避免老人在银行和社区之间往返奔波,富强社区“家门口”就业服务站工作人员安排好手头工作,陪同夏老伯前往苏州银行确认账户事宜。最终在社区和银行的沟通确认下,夏老伯顺利完成了账户转移的办理。
街道社区坚持以服务为中心,为特殊群体提供全方位、多元化、个性化、精准化代帮办服务,形成街道、社区两级联动的特殊人群代帮办工作格局,编织起“专属服务”关爱网络。着力打造“手把手、一对一、零距离”的政务服务帮代办模式,着力实现特殊人群政务办理少跑、不跑,不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。