为了更好地服务居民、细化社区网格管理,近日,姑苏区白洋湾街道金筑社区将每个单元的网格员“公示牌”进行了统一更换,每个牌上都写着网格员姓名、联系方式、服务区域、网格员职责等信息。此外,此次在公示牌中新增了物业、警务室、法律顾问、水电气等便民服务热线,居民想办事或咨询业务只需在自家楼下找到公示牌,拨打相应电话即可,省去了跑腿的时间。
“考虑到近期金筑社区网格人员有变更,各网格对应的网格员也有了一些调整,”金筑社区网格长陆丽婷介绍说,“更新网格员‘公示牌’是为了让便民服务更加人性化和便捷化,‘公示牌’会悬挂在每个单元、小区门口、中心广场等醒目的地方,以最直观的形式呈现,确保随时都能联系网格员,以便网格员及时答疑解难、处理民情。”
公示牌虽小,却建立起全面覆盖的管理服务体系,更好地满足居民需求。今后,金筑社区网格将进一步增进与居民间的联系,当好社情民意信息收集员、精准扶贫解困帮扶员、法治宣传宣讲员、权益保障维护员、化解矛盾纠纷调解员、消除风险隐患化解员。