多花钱买好座看电影 这种方式你认同吗？

日前，“电影院分区售票观众买账吗？”“如何看待电影院分区售票？”登上微博热搜，引发了大量讨论。所谓分区售票，就是将电影院的座位分为不同区域进行售票，“黄金观影区”的方式已被很多人接受。但有网友发现，现在影院的分区更为细致，光名称上就有“黄金座”“专享座”“普通座”“特惠座”“优选座”……无锡有没有采用这种方式，市民如何看待？记者对此进行了采访了解。

电影分区售票，价格有区别

梳理网络信息了解到，3年前就有电影院推出过“分区售票”，曾引起过一轮讨论，彼时网友是一片反对之声，在相关报道中，业内人士也称这一举措“意义不大”。不过如今回头看，座位分区其实是一种极为普遍的现象，并且划分越来越细，甚至有的电影厅内一排座位就有3种座位。

在购票平台中搜索了几家无锡主要院线，大世界影城、金逸影城(光美荟聚IMAX店)、万达影城等均实行了分区售票。以一场万达影城（惠山IMAX店）的IMAX厅为例，在网络渠道购买时，点进购票页面，可以看到座位以不同的颜色进行了分区，其中普通区和特惠区覆盖了影厅最前排和边角区域，票价为55.9元，而优选区和专享区则为中间核心区域，票价为58.9元，有3元差价。也有一些乡镇影院并没有对影厅进行分区，如中影东方影城（玉祁店）；有的影院虽然分区，但票价并没有变，如名扬国际影城（前洲店）、幸福蓝海影城（洛社店）等，在座位图中标出了最佳观影区，其票价和非最佳观影区保持一致。

记者发现，不同电影院对于“最佳观影位”的划分也有些许不同。记者选择了两家电影院内的IMAX影厅，两者可以容纳的观众接近。其中一家影厅的最佳观影位是从第10排开始至15排，但另一家则是从第7排开始，一直到13排。此外，有的影厅在同一排上设置了多种座位，除了黄金观影座和普通观影座外，在最边缘还设置了一个特惠座。

市民有人接受，有人难理解

这股日益强劲的“分区售票风”，观众是否买账呢？记者在电影院内采访了多位市民，与3年前一边倒的反对声不同，观众对于分区售票的接受度较高。

“一个电影放映厅里的位置总有好的和不好的，就像比较大的影厅，如果坐在边缘，画面上的人物都是变形的。”市民周先生表示，去电影院看电影的人一般比较注重视觉享受，但一个影厅的好位置有限，因此分区是可以理解的：“中间的座位一般贵两三块的样子，还是可以接受的。”秦女士同样认为分区无可厚非，属于市场行为，不过秦女士提到一点，对于一些不是很热门的电影，影厅是坐不满的，因此买普通票乃至特价票，进场后一样可以坐到黄金座上去。

有支持自然也有反对。顾女士就认为，一个影厅就那么大，为何要分出那么多区域出来：“一些大的影厅，最前面和最边上的观影效果不佳，进行区分就算了，有时候一个小厅都要分出3种座位来，这就没必要了吧。”另一位市民黄先生则说，对于最佳观影位的划分应该有一个标准。据其介绍，他之前就发现，同样是巨幕厅，不同的电影院对于“C位”的划分是不一样的，有的差别还不小。

业内：分区后观影人数有增长

无锡市电影放映行业协会相关负责人分析，分区售票前两年就开始实行了，最早是万达院线在全国推广，目前，无锡市面上多家规模较大的院线都在推进。进行分区售票的影院和场次主要有三个特征：一是集中在IMAX、巨幕等特殊影厅，座位因素对观影体验影响较大，会有部分区块提价，“如果不具备这个条件，一般影厅要提价是有难度的”；第二个特点是分区售票在节假日出现得比较多；第三个特点是价格有升有降，在同一个场次里面，中心区域略有上调，边缘区域会采取降价。

“最终要看市场反应，如果普通影院对于普通场次也进行分区售票，市场不一定会买单，甚至可能会让票房有所下降”。该负责人介绍，当前无锡影院更多采取的是中心区域不提价，对边缘区域降价的方式来吸引观众。“现在观影的票价本身不低，如果再增加2-5元中心区域的上调以及网络渠道的购票服务费，一般观众很难接受”，而电影院最终的上座率也并非完全取决于票价，影片内容、地理位置、影院的硬件设施和服务，都是综合考量因素。

有影院负责人向记者表示，分区的初衷是降低观影的门槛来满足不同消费者的观影需求，分区后，非黄金区域的座位票价降低，让更多观众能够进入影城观影。从施行效果上看，分区后，降低了客单价，影院的营收并没有显著增长，但观众的反馈还不错，观影人数也有所增加。

延伸：影院有自主定价权

在这个话题下，有网友提出：如果一场电影票价是40元，分区售票后，黄金座位票价40元，其他座位根据观影效果依次降价是可以接受的。但是如果是以40元为基本价格，票价依次递增，那么是不是变相涨价？还有网友认为这一行为是否侵犯了消费者的权益？

对此，江苏蠡湖律师事务所律师周航认为，这种做法很难认定影院侵犯了消费者的合法权益，影院作为自由市场主体，有自主定价权，同样有权自主决定出售哪些座位，不出哪些座位，就像演唱会的票同样是分区售卖，各区域价格不一。

业内人士介绍，电影上映时，片商、院线和影城几方达成最低成本的控制共识，即所谓的“最低票价”，但是对于最高票价是没有限制的，影院根据IMAX、巨幕、全景声等不同的特种服务，相应提高票价来抵消成本投入。但需要注意的是，相应的分区价格应当公开透明、不能侵犯消费者的知情权，各区间的票位都应合理设置，不能侵犯消费者的选择权。

电影市场的“生意经”

话题不断

这已经不是电影院第一次因收费问题上热搜了。今年8月，#按摩椅能不能离开电影院#的讨论吵上了热搜，引来百万网友争相讨论。越来越多的影院把原来只放置在候场区的按摩椅搬进了观影厅，有的甚至占据了大量黄金位，引发热议。“坐着不舒服”“被动体验”“影响观影”“卫生问题”……即便反对的声浪颇高，在争论与叫嚷声中，按摩椅在影厅里牢牢占据着一席之地。在此次分区售票的调查中，记者也发现有的影院对于按摩椅区域进行了专门的标注。

另一个长久以来一直备受争议的话题是“影院3D眼镜收费”，很多影院取消了免费提供的3D眼镜，要求观众自备或现场购买，给观影者带来了很大的困扰。在市场监管总局发布的最新一期“铁拳”行动典型案例中，无锡“万达影城”等多家影院因不提供免费3D眼镜被罚。今年2月底，江苏省无锡市市场监管局根据2023年1月以来无锡市12315系统收到的关于影院不免费提供3D眼镜涉嫌侵犯消费者权益的投诉举报线索，与行业主管部门联合在全市统一部署专项执法检查行动，发现无锡市众彩文化发展有限责任公司等6家影院存在影院店堂或线上APP购票平台宣称“3D眼镜自备或自购”“鉴于公共卫生安全需求，请您自带或购买专属3D银镜，3D眼镜（6元/副）”“影城不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”，涉嫌利用不公平格式条款侵害消费者权益。