9月26日中午,姑苏区双塔街道钟楼社区网格员在日常巡查时发现,一名老人在百狮子桥附近四处问信,东张西望,上前询问后了解到老人是迷路了。网格员便邀请老人到钟楼社区休息,并请社区工作人员帮忙寻找其家人。
得知了老婆婆的情况,社区党总支副书记耐心询问老婆婆的姓名、住址及家人联系方式。沟通过程中发现,老人有听力残疾,不会说普通话,口音较重,几番周折才了解到老婆婆姓张,家住园区玲珑湾,一早出门想去女儿家,因为城市更新道路改造,找不到路迷路了。随后社区工作人员与其家人取得联系,老人的女儿当即驱车赶到钟楼社区将老人领回,并对工作人员表示感谢,此时大家担忧的心才落了下来。
社区温馨提示,家有老人一定要小心看护,家属可为老人佩戴留有家庭住址及联系电话的信息牌,方便如有走失情况发生后,能第一时间与家人取得联系,帮助老人找到回家的路。